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正社員
株式会社西田仁勇

テクニカルサポート(未経験枠)|完全未経験スタート

【35歳以下歓迎・年休125日以上】＼完全週休2日制・学歴不問／お客様の「困った」に答える！未経験からテクニカルサポート（未経験枠）へ

月給320,000円～550,000円

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: 【勤務時間】完全週休2日制（土日祝休み） 09:00〜18:00（時間応相談）

休日休暇

休暇・休日: 【休日・休暇】 ■年間休日125日以上 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■ゴールデンウイーク休暇 ■夏季休暇 ■シルバーウィーク休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■その他特別休暇

勤務地

株式会社西田仁勇

大阪府豊中市新千里東町1-5-3

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仕事内容

アピールポイント: 【アピールポイント】 ◆◇ 「ひとりにしない」育成体制 ◆◇ ▼ 未経験でも安心できる3つのサポート ① 教育担当の先輩がつく入社後は、先輩がていねいにフォローします。 ② 手順書・マニュアルが完備「何を、どの順番で」がわかるので、迷いにくい環境です。 ③ 定期的な振り返り仕事の悩みや不安を、相談できる場があります。 ▼ 一人立ちのタイミングは、あなたのペースで焦らず、できることを少しずつ増やしていきます。 ▼ 職場の雰囲気・質問しやすい・ミスを責めず、みんなで原因を考える・困ったときは助け合う

仕事内容: 【仕事内容】 ◎ 未経験から1年で、ここまで成長できます ◎ 製品やサービスの使い方・不具合に関するお問い合わせに対応する、技術サポートのお仕事です。 ▼ 成長ロードマップ【入社〜1ヶ月】研修で、製品知識・対応の基本・マナーを学ぶ【2〜3ヶ月】先輩の対応を聞きながら、簡単な問い合わせを担当【半年】一人で対応。回答集の作成・更新にも挑戦【1年】難しい案件の一次切り分けなど、担当範囲を拡大 ▼ 具体的なお仕事・製品・サービスの使い方、不具合に関する問い合わせ対応（電話・メール・チャット）・不具合の状況確認と、手順書に沿った切り分け・解決が難しい内容は、開発・技術チームへ引き継ぎ・対応内容の記録、ナレッジ（回答集）の作成・更新

対象となる方

求める人材: 【求める人物像】 ◎ 35歳以下の方（例外事由3号のイ：長期勤続によるキャリア形成を図るため） ※学歴・職種未経験・社会人経験の有無は問いません ※新卒・中途を問わず同一の処遇でスタートしていただきます ◎ 未経験・第二新卒歓迎！ ◎ 学歴・経験すべて不問！ ◎ 人見知りの方・口下手な方もOK！ ▼ こんな方にピッタリ！・わからないことは、素直に質問できる方・チームで協力して働きたい方・座りっぱなしは苦手な方・外に出て体を動かしたい方

仕事の特徴

固定時間制
昇給あり

給与/待遇

月給320,000円～550,000円給与: 保有資格・選考結果により決定します新卒・中途で処遇の差はありません（学歴・職務経験の有無による金額差はありません）

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 【待遇・福利厚生】 ○各種社会保険完備 ○賞与・昇給・昇格あり ○家賃代補助あり（半額支給） ○引っ越し代補助あり（全額支給） ○残業代全額支給（1分単位で支給） ○年間休日125日以上 ○交通費手当(全額支給) ○扶養手当 ○役職手当 ○定期健康診断 ○有給休暇取得率100％ ○社会保険 ○雇用保険 ○労災保険 ○健康保険 ○厚生年金