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仕事内容

仕事内容 ＜IT未経験からネットワーク知識が身につく！＞ 「ITやネットワークに興味はあるけど、専門知識がなくても挑戦できる仕事を探していた！」 「将来はインフラエンジニアやネットワークエンジニアを目指したい！」 「固定時間・土日祝休みで、腰を据えて安定して働きたい！」 そんな方に、ぴったりのお仕事です。 法人のお客様が利用しているネットワーク機器（ルーター・スイッチ等）に関して、 「設定方法を知りたい」「接続できない」「機器の使い方を教えてほしい」 といったご相談を電話・メールでサポートするお仕事です。 IT・ネットワークの専門知識は入社時点では不要です。 電話やメールでのお客様対応経験があれば、 業務を通じてネットワークの実践知識を身につけることができます。 【具体的な業務内容】 ■ 法人のお客様からの技術サポート対応（電話・メール） ・ネットワーク機器（ルーター・スイッチ等）の設定・操作方法のご案内 ・「接続できない」「設定がわからない」などの不具合・疑問への対応 ・対応内容の記録・リーダーへの報告 ⇒ 対応相手は法人のお客様（企業の担当者様）です。落ち着いたトーンで丁寧にサポートするスタイルです。 ⇒ マニュアルや専用システムが整備されているため、 対応中に迷ったときはすぐ確認しながら進められます。 ⇒ 業務を積み重ねるうちに、ネットワークの実践知識が自然と身につきます。 インフラエンジニア・ネットワークエンジニアへのキャリアアップを 目指す方にも最適なポジションです。 【このお仕事の魅力ポイント】 ★ IT・ネットワーク未経験からスタートできる！ 電話・メール対応の経験があれば、ネットワーク知識はゼロでも大丈夫。 業務を通じて実践的な知識が自然と身につきます。 ★ 将来のキャリアアップにつながる！ インフラエンジニア・ネットワークエンジニアへの足がかりとして 実務経験を積めるポジションです。 ★ 土日祝休み・GW・年末年始休暇あり！ 毎週しっかり休めて、プライベートとの両立がしやすい環境です。 ★ 服装・髪色自由、ネイル・ピアスOK！ 自分らしいスタイルで働けます。 ★ 車・自転車通勤OK！ 駐車場代補助もあり、マイカー通勤も安心です。 ぜひお気軽にエントリーしてください！