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株式会社マインドリンクス榴岡

仕事内容

仕事内容 ★☆★・☆★☆・★☆★・☆★☆・★☆★ 今だけ！入社祝い金3万支給！駅チカ徒歩3分！ オープニングスタッフ！ショッピングチャンネルの受信コールセンター 高時給1,500円！（2か月限定フォローアップ手当込） 髪色自由！ネイルOK！服装自由！ピアスOK！ 平日のみ可！週4からも可！夜勤可！遅番可！ ★☆★・☆★☆・★☆★・☆★☆・★☆★ 勤務時間 下記時間から選択可能 ・6：45～15：00（実働7：15 休憩80分） ・14：45～23：00（実働7：15 休憩80分） ・22：45～7：00（実働7：15 休憩80分） 【契約期間】 7/21㈫開始 長期安定 初回契約期間、初回2か月間はフォローアップ手当込みの時給1,500円です。3か月目の更新につきましては通常時給1,350円となります。 【仕事内容】 ショッピングチャンネル販売商品の受注受付業務、及び受注に関するお問い合わせ対応 ・対応事例１ 今、番組で放送している商品を購入したい →商品番号を伺い購入したい商品を確認、お客様の情報（電話番号・住所・指名）とお支払い方法・届け先を確認し、システムに登録 ・対応事例２ 番組で放送している商品の詳細を確認したい →商品番号や放送時間、商品の特徴を伺い該当の商品を特定、業務ツール内の商品情報やFAQページを確認し、お客様へ説明 ・対応事例３ 先ほど注文した商品をキャンセルしたい →お客様の情報を確認し、注文した商品を確認、キャンセル手続きをシステムで実施 職種 インバウンドコールスタッフ アウトバンドコールスタッフ コールセンター管理/運営 その他カスタマーサポート/コールセンター 【必須条件】 PC基本操作 【求める人物像】 ・お客様から感謝されたい方 ・人と話すのが好きな方 ・PCスキルよりは対話スキルを重視（フランクではなく丁寧な言葉使いができる） ・素直で協調性のある方 ・社会人として勤怠が真面目な方 【休日休暇】 完全週休2日制のシフト制 週４～可 平日のみ出勤相談可 月希望休3回まで 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・雇用保険完備 ・労災保険完備 ・定期健康診断あり ・法定有給休暇付与 ・電子タバコ専用喫煙所あり（屋外）