業務委託
株式会社Branding Engineer

【データ分析系】SaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援プロジェクト

【マージン最適化】スキルに見合う報酬を。最先端AIや大規模システム刷新を牽引するシニアエンジニア

月給800,000円～900,000円

勤務時間

勤務時間・曜日: 【週稼働日数】週５日

休日休暇

休暇・休日: 相談の上決定

勤務地

株式会社Branding Engineer

渋谷区渋谷2-22-3渋谷東口ビル6F

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勤務地: 常駐

仕事内容

仕事内容: 【仕事内容】 SaaSプロダクトのカスタマーサクセスとして、顧客の成功体験を最大化するためのハイタッチ業務を担当します。オンボーディングによる定着促進、利用状況のレビュー、顧客固有の課題に対する戦略的アドバイス、製品活用方法の提案など、顧客価値向上に直結する活動を中心にご対応いただきます。また、リテンション強化に向けたアップセル／クロスセル施策の推進や、インシデント発生時のフォローアップなど、顧客との継続的な関係構築も重要な業務となります。【作業内容】・SaaSプロダクトのカスタマーサクセスにおけるハイタッチ業務の遂行・顧客定着を目的としたオンボーディング対応・定期的な打合せによる利用状況レビューおよび成果確認・顧客固有の課題に対する戦略的アドバイスの提供・製品／サービスの高度な活用方法の提案および利用促進・リテンション、アップセル／クロスセルに向けた各種施策の実行・インシデント発生時のフォローアップ対応

対象となる方

求める人材: ・BtoBのSaaSのカスタマーサクセスの経験または顧客に対するソリューション営業の経験・SFA/CRM/MA/BIツールの知見

仕事の特徴

在宅OK
交通費支給
昇給あり

給与/待遇

月給800,000円～900,000円給与: ※経験・スキルに応じて決定

待遇・福利厚生

待遇・福利厚生: ・通勤交通費支給(上限3万円) ・スキルアップのための書籍・イベント費用負担(上限1万円) ・福利厚生サービスリロクラブ&クラウド会計ソフト利用無料

その他

その他: ■契約期間短期-長期 ■支払サイト 20日 ■精算時間幅 140~180時間 ─────── 正社員並みの福利厚生/保障が充実だから初めてでも安心。 ─────── ご応募いただきましたら、お電話にてご連絡差し上げます。そのため、履歴書には連絡の取りやすい電話番号の記載をお願いいたします。その後選考のご案内をさせていただきます。雇用形態: 業務委託給与・報酬: 800,000円 - 900,000円月給