- 正社員
GMOペパボ株式会社
福岡【カスタマーサクセス】GMOインターネットグループ/週5出社/GMO即レスAI Webサービス法人営業
AIチャットボット「GMO即レスAI」を導入いただいた中小企業のお客様の顧客成功を推進するポジションです。従来のカスタマーサポート・カスタマーサクセスとは異なり、「問い合わせに対応する」受動的な役割ではな
月給340,000円以上
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます
勤務地
GMOペパボ株式会社
福岡県福岡市中央区天神2丁目7番21号天神プライム
GMOペパボ株式会社
予定勤務地 福岡県福岡市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名:福岡オフィス 所在地:福岡県 福岡市中央区 天神2丁目7番21号 天神プライム 最寄駅:福岡市営地下鉄 空港線 天神駅、西日本鉄道 西鉄天神大牟田線 西鉄福岡(天神)駅 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:週5日の福岡オフィス出社 転勤:無
仕事内容
企業・求人の特色 【GMOインターネットグループ】国内最大ハンドメイドマーケット『minne』,ネットショップ作成サービス『カラーミーショップ』等を運営■ストックビジネスによる安定的収益を基盤に成長期待の高いフローサービスへの投資により規模拡大
企業名 GMOペパボ株式会社 求人名 福岡【カスタマーサクセス】GMOインターネットグループ/週5出社/GMO即レスAI 仕事の内容 AIチャットボット「GMO即レスAI」を導入いただいた中小企業のお客様の顧客成功を推進するポジションです。従来のカスタマーサポート・カスタマーサクセスとは異なり、「問い合わせに対応する」受動的な役割ではな く、AIが顧客対応の大半を担うことを前提に、その対応品質と成果を能動的に設計・改善し続ける役割を担っていただきます。 ■AI対応品質の設計・管理 ■顧客成功の能動的設計 ■顧客対応(エスカレーション・関係構築) ■導入プロセス設計・推進 ■社内連携によるプロダクト価値向上 募集職種 福岡【カスタマーサクセス】GMOインターネットグループ/週5出社/GMO即レスAI
対象となる方
必要な経験・能力等 【いずれか必須】 ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセス組織において、業務プロセスの設計、構築をリードした経験(3年以上) ・対応フロー、ナレッジ体系、品質基準などを自ら設計し、運用まで落とし込み、チームへ展開した経験 ・担当顧客の成果(売上向上、業務効率化、定着率改善等)に対してオーナーシップ を持ち、施策の立案から実行まで一貫して推進した経験 ※福岡オフィスへの出社が可能な方が対象です 学歴・資格 学歴:大学院 大学 語学力: 資格:
仕事の特徴
- 業界未経験者歓迎
- 転勤なし
- 土日祝休み
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
職場環境・雰囲気
配属先情報 事業開発部 即レスAIチーム 副部長+サブマネージャー1名+メンバー7名
その他
応募情報
採用予定人数
1名
選考プロセス
選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。
紹介企業情報
会社名
リクルートエージェント
事業内容
職業紹介
所在住所
〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー
代表者
代表電話番号
0368351111
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月給340,000円以上
就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム:12:00~16:00) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:20.0時間/月
- 土日祝休み
掲載開始日:2026/03/03
原稿ID:ba6edf5c60c3dff9
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勤務地
職種
特徴
福岡県
福岡市
福岡市中央区
西鉄福岡(天神)駅(福岡県)
薬院駅(福岡県)
西鉄平尾駅(福岡県)
天神駅(福岡県)
赤坂駅(福岡県)
大濠公園駅(福岡県)
唐人町駅(福岡県)
六本松駅(福岡県)
桜坂駅(福岡県)
薬院大通駅(福岡県)
渡辺通駅(福岡県)
天神南駅(福岡県)
雇用形態
キーワード