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FIDIA SOLUTIONS株式会社(旧:Evand株式会社)

仕事内容

仕事内容: 仕事内容 “「スキルアップ」×「働きやすさ」 働くを通して“あなた”の理想を叶えませんか?" お電話での問い合わせ対応を中心に、PC入力などオフィスワークをお任せします! 携帯電話やインターネットの通信業界、NTTドコモ・au・Softbanku・楽天・J:COMなど、TVCMやWeb広告など知名度の高いクライアントを担当し ます! 【具体的な仕事内容】 ■お電話でのお問い合わせ対応 ■PCへの入力業務 ■カスタマーサポート など お電話での対応をするので、お客様に寄り添って、声だけでお客様のお悩みを引き出し解決に導いていきます。 お電話対応だけでなく、お客様の個人情報や、対応内容をPCのシステムへ入力するお仕事もお任せします。 ビジネススキルは勿論ですが、コミュニケーション能力、基本的なPCスキル、情報の取り扱い方の知識など、社会人としての基盤をしっかりと固 めることが出来ます! 【未経験でも大丈夫!「スキル面」×「メンタル面」の2軸フォロー!】 実は、現在活躍している先輩達の9割以上が未経験スタートなんです! 飲食、テーマパーク、アパレル、航空業界など、さまざまなお仕事をしていた方もいれば、Evandが社会人デビュー!という方は5割以上います! 最初は仕事の流れを学ぶ座学研修や、コンプライアンス研修を行い、その後は先輩と一緒に電話対応の練習をしていきます! お仕事の悩みや、プライベートの相談、キャリアアップの相談も任せてください! 頼りになる相談役がついてくれる「メンター制度」など、未経験でも安心してスタートが出来るようにサポートにはこだわっています。 「電話対応が苦手...。」「学生以来さわった記憶がないけれど、今後のためにもPCスキルが欲しい。」「接客スキルのレベルアップを目指した い!」など そんな「不安だけど挑戦したい!」「成長したい!」という“あなた”と一緒に仕事がしたいです! 【Evandで“あなた”ができること】 まずはコールセンターのお仕事をお任せしますが、 働くを通して、「挑戦したい!」「こんな人になりたい!」という理想をみつけたら、その先は“あなた”次第です。 ◆「支えてもらった」から「支える存在」に 人材事業の基礎知識を学び、スタッフの育成やマネジメントもお任せします。 自分の成長を実感するのも嬉しいですが、チームメンバーの成長や、活躍して輝いている姿を見るとより嬉しさを感じられます! ◆2~3年後は、“あなた”次第 適性に応じて、教育部門・採用部門・営業部門、事務部門など様々なポジションにキャリアチェンジすることができます。 自分の可能性に天井が無いので、どこまでも自分の「やりたい」に挑戦が出来ます。 “あなた”の「やりたい」をEvandで一緒にカタチにしませんか?