正社員
株式会社Lcode

【ECサイトのカスタマーフォロー/ポテンシャル採用】年休120日/カラコンその他カスタマーサポート/コールセンター

月給262,500円～300,000円
就業時間 10:00～18:00（1日あたり所定労働時間07時間）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：10.0時間/月

業界未経験者歓迎
固定時間制
転勤なし

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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コンタクトレンズメーカーのECカスタマーサポートを担当していただきます。お問い合わせはメールが8割程度。お客様のお声をもとに他チームと連携して、ゆくゆくはサービスや商品の改善にも携わっていただきます。

企業・求人の特色 ■創業から急成長を続けるカラーコンタクトブランド「Candy magic」の販売会社。商品のブランディング力が強み！ ■社員の働きやすさを重要視しているため残業も少なくメリハリをつけて働ける環境です。定着率も高いです。

職種/仕事内容

企業名株式会社Ｌｃｏｄｅ求人名【ECサイトのカスタマーフォロー/ポテンシャル採用】年休120日/カラコン仕事の内容コンタクトレンズメーカーのECカスタマーサポートを担当していただきます。お問い合わせはメールが8割程度。お客様のお声をもとに他チームと連携して、ゆくゆくはサービスや商品の改善にも携わっていただきます。【具体的には】ECサイトをご利用のお客様からのお問い合わせ対応(定期便の契約変更/注文状況の確認/返品・交換の相談など)・受注処理・返送物の検品/処理など ※発送業務は別部署が担当しているため、お客様対応に専念できる環境が整っています。※スタッフ育成やフォロー等のチームサポートなど、興味や適性にあわせてのスキルアップが可能な環境です。募集職種【ECサイトのカスタマーフォロー/ポテンシャル採用】年休120日/カラコン

勤務地

株式会社Lcode
大阪府大阪市中央区西心斎橋1-5-5アーバンBLD心斎橋6F

予定勤務地大阪府大阪市中央区、大阪府大阪市中央区勤務地勤務地① 事業所名：本社所在地：大阪府大阪市中央区西心斎橋1-5-5 アーバンBLD心斎橋6F 最寄駅：Osaka Metro 御堂筋線心斎橋駅徒歩3分喫煙環境：敷地内全面禁煙勤務地② 事業所名：2025年6月末に本社移転予定所在地：大阪府大阪市中央区久太郎町3丁目4-28 センバフロント8階最寄駅：Osaka Metro 御堂筋線本町駅徒歩3分、Osaka Metro 堺筋線堺筋本町駅徒歩5分喫煙環境：屋内全面禁煙備考：就業場所の変更の範囲：変更なし転勤：無

株式会社Lcode

勤務時間

固定時間制就業時間 10:00～18:00（1日あたり所定労働時間07時間）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：10.0時間/月

給与

月給262,500円～300,000円想定年収 315万円～360万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥262,500～￥300,000 基本給￥245,000～￥280,000 固定残業代￥17,500～￥20,000を含む/月諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制超過分別途支給）試用期間有期間：6ヶ月備考：変更無

休日休暇

休日休日：120日（内訳）完全週休二日制その他（※詳細はその他労働条件の備考に記載）有給休暇：有（10日～）（※詳細はその他労働条件の備考に記載）

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金その他制度退職金：無社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無その他制度：社員旅行・結婚祝金・結婚祝金・結婚祝金・産前/産後休暇・育児休暇※産前・産後・育児休暇の取得実績あり

職場環境・雰囲気

配属先情報慣れてきたら派遣・後輩社員のフォローや教育、業務のクオリティ向上に力を貸して頂けることを期待しています！

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：コンタクトレンズ事業その他商品の企画・開発事業設立：2007年11月代表者：代表取締役藤原智洋従業員数：68人資本金：90百万円株式公開：非公開本社所在地：〒541-0056 大阪府大阪市中央区久太郎町３丁目４－２８センバフロント８Ｆ本社以外の事業所：東京オフィス(東京都新宿区四谷4-28-4 YKBエンサインビル 4 階) 関連会社：株式会社El Dorado、株式会社Wscale、CANDY MAGIC International Limited(香港)、CANDYMAGIC Taiwan(台湾) その他備考・企業からのフリーコメント：★2007年11月に株式会社El Dorado設立後、2012年2月に販売部門を株式会社Lcodeとして分割しました。企業の組織変遷を経て2024年11月に現在のLcodeとなりました。El Doradoがコンタクトレンズの製造を行い、その製品である「candy magic」「TeAmo」をはじめとした各種コンタクトレンズの販売を担っています。★ローラがイメージモデルを務める「ReVIA」をはじめ、鈴木愛理の「candy magic」、TWICEMOMOの「SIE」、FRUITSZIPPERプロデュース「FruFru」など有名モデルやアイドルを起用して展開する自社ブランドは圧倒的な知名度を誇り、幅広い年代の女性からご支持頂いています。★コンタクトレンズのリーディングカンパニーとして、品質と安全性の追求に注力しながら、製品の開発および市場への浸透に取り組んで参りました。当社は拡大を続けるコンタクト市場で現在国内トップクラスの売り上げを誇り、さらなる市場拡大を目指しています。★日本国内のみならず、世界各国でのグローバルな展開を視野に入れ、まずはアジアの販路拡大を目指し香港・台湾にもグループ会社を設立しています。（CANDY MAGIC International Limited、CANDY MAGIC TAIWAN Co., Ltd）決算情報：決算期売上高非公開経常利益非公開 ※決済単位：単体

応募情報

対象となる方

必要な経験・能力等【必須】■正社員として1年以上の勤続経験(PCを使ったオフィスワーク経験)■電話対応、メール対応の経験・顧客対応（クレーム対応を含む）の経験・Excel、スプレッドシートなどの基本操作【歓迎】■システムを使用しての営業事務や受注処理経験■サービス改善や顧客満足度向上に貢献した経験のある方や興味をお持ちの方■マニュアル作成や業務改善に携わった経験のある方や携わりたいと希望している方※カスタマーサポート業務のご経験をお持ちの方は即戦力になっていただけます。【魅力】受賞歴のある大型店舗を他部署と連携しながら支えている実感はやりがいの一つです。学歴・資格学歴：大学院大学高専短大専修学校高校語学力：資格：

試用期間

試用期間あり試用期間6ヶ月。

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容面接回数：2回程度（目安）筆記試験：無採用人数：1名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。