北見中央三輪コンタクトセンターのアルバイト・バイト求人情報

仕事内容
【雇用形態】アルバイト・パート
【職種】通販コールセンタースタッフ

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～仕事内容～
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電話での応対事務で「声の接客」。
通販商品の
カスタマー対応スタッフを大募集！
お客様のお問合せに応えるお仕事！

扱うのは話題のコスメや、
著名人がプロデュースする
サプリ等人気の通販商品！

商品のお問合せや注文受付等、
お買い物をサポートする
オフィスワーク
(事務・受電対応)になります。

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＼ アピールポイント ／

＊残業ほぼなしで
プライベートも充実
＊高有休取得率！
チームワーク抜群で働きやすい！
＊未経験でも安心！
充実した研修制度で
しっかりサポートします！
＊従業員割引制度あり！(任意)
お得にコスメやサプリをGET！
＊非対面のお仕事＆
感染症対策もばっちり！
ご安心ください！＼(・ω・＊)
＊1989年創業！
安定成長で事業拡大中！

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＞＞ こんな方にピッタリ ＜＜

＃化粧品やサプリ等の
美容・健康分野に興味がある
＃接客の仕事が好きだけど、
対面の応対は心配
＃安定的な成長が見込める会社で、
長く安心して働きたい
＃未経験だけれど
新しいキャリアにチャレンジしたい
＃家庭も仕事も
両立できる職場を探している
＃誰かの役に立てる
やりがいを実感できる仕事をしたい
＃人と話すのが好き
＃チームワークのよい職場で働きたい

女性比率が高く
チームワークも抜群です！

未経験の方はもちろん、
ブランクがある方、
主婦/夫の方も大歓迎です！

産育休取得実績あり
ライフスタイルが変わっても
安心して働けます！(＊・v・)つ

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【事業内容】
美容・健康分野に特化した、
通販会社のお客様対応(電話＆メール)を
代行するコールセンター請負事業です

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＜先輩スタッフからの一言＞
【30代、女性、入社1年目 Aさん】

～入社のきっかけは？～
前職は飲食業だったのですが、
「飲食以外にできることはないかな？」
と思い、転職しました。

～未経験スタートでしたが
大丈夫でしたか？～
未経験でもできるかなと
最初は不安でしたが
スタートアップ研修や
OJTなども充実しており
3ヶ月後には一通りの業務は
できるようになり
今では問題なく働けています。

～やりがいを教えてください～
声だけのやり取りですが
会話の中でお客様が
心を開いて話してくださる瞬間や
応対の中で
「教えてくれてありがとう」
と喜んでいただけたときに
次も喜んでもらえるように
頑張ろうと思います！

～これを乗り越えたら大丈夫等
あれば教えてください～
声のトーンや話し方一つで
うまく伝わらなかったりする場面が
あることですかね。
話し方の癖の改善・正しい言葉遣い等
研修で学べるので
徐々に慣れていくと思います。

～こんな方向いてます等
あれば教えてください～
業種問わず、接客経験のある方は
スタートしやすいと思います！
人とコミュニケーションをとる事が
好きな方に向いてますね！

～このお仕事を一言で例えるなら～
「声の接客」ですかね！

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求めている人材
【必要資格・スキル】
＊PC基本操作可能な方
ブラインドタッチが
出来なくてもok！
ゆっくりでも構いませんので
ご安心ください。

【初めての方でも安心】
＊業務未経験大歓迎！
研修充実でスキルＵＰも可能！
接客経験をお持ちの方は、
スキルを活かしていただけます！

北見中央三輪コンタクトセンター
北海道北見市中央三輪1-422-1　パナプラザビル2F

交通・アクセス
「西北見駅」徒歩23分・車2分、「北見駅」車4分、「東相内駅」車5分、「柏陽駅」車7分

固定時間制

勤務時間詳細
9:00～18:00
＊実働8時間
＊残業は殆どなし
(月0～5時間程度)

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<カスタマーサポートの一日>
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【8:50】朝礼
前日の振り返りや
情報共有のミーティング

【9:00】業務スタート
社内FAQシステムを立ち上げて
受電とメール対応開始！

【10:30】商品購入後の
お問い合わせに対応
研修でマスターした商品知識をもとに、
様々な質問にも自信を持って対応。
分からないことは、
優れものの社内FAQシステムで
スムーズに解決！
先輩のサポートも頼れるので安心。

【12:00】昼食
社内のリフレッシュスペースで、
休憩中の同僚と気分転換♪

【15:30】先輩からのアドバイス
電話対応を聞いていた先輩が
自分では気付かないポイントを
優しく指導してくれました。

【18:00】一日の締め括りと振り返り
日報をチェック。
受電件数記録と
お客様からいただいたお声などを
振り返ります。

＊残業は一日15分以内で、
ほぼありません。

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休日休暇
土日祝休み(平日のみ勤務)

＊有給休暇
＊育児休暇
＊産前産後休暇

あり
試用・研修期間：510時間
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

時給1000～1300円

給与詳細
基本給：時給 1000円 〜 1300円

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＊各種手当充実
＊皆勤手当：時給40円UP
＊資格手当：時給46円UP
(取得費用も全額補助)
取得率約4割
＊時間外手当
＊親孝行手当

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• 保険制度

  …

  雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金




• 待遇・福利厚生
  【福利厚生】
  ＊昇給
  ＊各種手当充実
  資格手当
  （試験料・テキスト代も全額補助）
  親孝行手当
  時間外手当
  ＊マイカー通勤可
  (無料駐車場あり)
  ＊交通費規定支給(月2万円まで)
  ＊社員割引あり（任意）
  ＊服装・ネイル・ひげ自由

選考プロセス
充実した研修をご用意しております。
お気軽にご応募ください！

ご応募いただきましたら、
まずは採用担当より
お電話にてご連絡いたします。

【採用までの流れ】
応募-面接-採用
・面接設定まで：最短1日
・勤務開始まで：面接から最短1週間

ご不明な点等、
お気軽にご質問ください！

北見中央三輪コンタクトセンター

株式会社インフォダイレクト

笠井　治仁

他に分類されないサービス業

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