• 派遣社員

株式会社ラブキャリア　仙台オフィス

仕事内容

アピールポイント: 統計調査という社会的に重要な業務の品質を、管理者と して支えることができます。チームの成長を後押しでき るやりがいのあるポジションです。 ＜人や職場の雰囲気＞ 毎年実施している調査業務のため対応フローが整ってお り、チームで協力しながら業務品質を高めていく環境で す。 ＜社員・スタッフの働き方＞ 平日のみの勤務で残業も月平均2時間程度と少なめです。 夏季休暇もあり、メリハリをつけて働けます。 ＜幅広い業務に携われるポジション＞ 業務の立ち上げ準備から品質管理、研修まで幅広く携わ れるため、管理者としての経験を積み重ねられます。

仕事内容: ✅時給1530円〜1650円の管理者ポジション ✅仙台駅から徒歩3分の好立地 ✅平日のみの勤務で残業も月平均2時間程度 ✅夏季休暇ありでしっかりリフレッシュ ✨ーーーーーーーー✨ 統計調査票の確認業務についてなどを担当する管理者ポジションです ✨ーーーーーーーー✨ 統計調査票の確認業務について、業務品質の管理や研修、 スタッフのフォローなどを担当する管理者ポジションで す。あわせて、対応が難しい問い合わせのエスカレーシ ョン対応など、電話でのやり取りを伴う業務も担当しま す。 ＜主な業務＞ ・業務の立ち上げ準備や品質管理・改善 ・業務研修の実施、マニュアル・ドキュメントの更新 ・スタッフの対応履歴の確認、応対品質の管理 ・トラブル発生時の報告・指示、感染症予防対応 ・対応が難しい問い合わせのエスカレーション対応・二次対応 （SVポジションはさらに、チームメンバーの管理やクラ イアントとの連携、社内外のミーティング対応も担当し ます） 【入社後の流れ】 研修は全日参加必須で、LD・SV業務に必要な知識を一つ ずつ身につけていただきます。 ＜★業務全体を支えるやりがいのあるポジション＞ 業務の立ち上げから品質管理まで幅広く携われるポジシ ョンです。培った知識や経験を活かして、チーム全体の 運営を支えられます。 ＜★平日のみ・残業少なめで働きやすい＞ 平日のみの勤務で、残業は月平均2時間程度と少なめで す。夏季休暇（8/10〜8/14）もあり、メリハリをつけて 働けます。 【★1日の流れ（イメージ）】 08:45　出社・当日の業務確認 09:00　業務品質の確認・改善対応 12:00　休憩 13:00　スタッフの対応履歴確認・エスカレーション対応 16:00　研修・ドキュメント更新 17:45　業務の引き継ぎ・退社準備 ※勤務時間は8:45〜17:45または9:00〜18:00のいずれか 【★ステップアップの道のり】 まずはLD業務として品質管理や研修対応を担当し、経験 を積むことでチームやクライアント対応まで任されるSV 業務へとステップアップできる環境です。 【★先輩の声】 「最初は覚えることが多く大変でしたが、ひとつずつ丁 寧に対応していくことでチーム全体の流れが見えるよう になりました。残業も少なく、メリハリをつけて働けて います。」 ●ご応募をお待ちしています 管理・調整業務のご経験を活かしたい方のご応募をお待 ちしております。 応募を迷っているあなたへ業務の立ち上げから携われる やりがいのあるポジションです。気になる点があれば、 お気軽にご応募ください。