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年俸4,000,000円～6,000,000円
アクセス: 渋谷駅 徒歩8分 / 表参道駅 徒歩9分
株式会社IICOMBINED JAPAN
勤務時間・曜日: 9:00-18:00 休憩１時間
GENTLEMONSTER プロダクト検品修理
アピールポイント: BLACKPINKのジェニーがアンバサダーをつとめております。 ジェントルモンスター (GENTLE MONSTER)は、グローバルアイウェアブランドとして、予測できない驚きの経験をご提供します。全世界13カ国に70ヶ所の直営店 (2024年基準) を持ち、毎年新たにローンチする製品と実験的で洗練された表現の空間、キャンペーンなどの多様な領域において差別化されたブランディングで全世界のアイウェアのトレンドを先導するブランドです。 ・英語、韓国語が活かせるグローバルな社風が特徴です。 ・日本初オフィシャル進出としてスタートアップメンバーの一員として、さまざま構築できます。
仕事内容: 1. チームの主な役割 当チームは、お客様が製品をご購入された後に発生する不具合やお困りごとを、専門的なサービスで解決することを目的とした組織です。 高品質なアフターサービスを提供することで、お客様にとっての「エンディング・エクスペリエンス（購入後の体験）」を最高の形で締めくくれるよう責任を持って対応します。 2. チームの主な業務 1）アフターケアが必要なお客様の製品について、ソリューションのご提案および専門的な修理対応を行います。 * 製品入庫時に不具合の状態を確認し、適切な修理方法を判断 * 破損・損傷箇所の修理作業 * 修理完了品の出荷準備（パッケージング等） * 修理に必要な部品の調達および管理 2）お問い合わせ窓口を通じて、製品に関する専門知識に基づいたわかりやすい説明を行い、お客様に最適な解決策をご提案します。 3）日本国内の主要チャネルにおいても同等のサービス品質が提供できるよう、専門的な製品トレーニングを実施します。 4）VOC（Voice of Customer：お客様の声）を通じて、サービス品質のさらなる向上に向けた取り組みを企画・実行します。
株式会社IICOMBINED JAPAN
東京都渋谷区１−３−３
勤務地: 渋谷区１丁目
株式会社IICOMBINED JAPAN
アクセス: 渋谷駅 徒歩8分 / 表参道駅 徒歩9分
固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00-18:00 休憩１時間
年俸4,000,000円～6,000,000円
休暇・休日: 完全週休2日制 ◇ 年間休日120日以上
【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費 社会保険(雇用、健康、厚生年金、労災) ・正社員登用制度 ・給与経験考慮 ・有給休暇制度 ・昇給あり ・交通費支給 ・育児休業制度 ・育児短時間勤務制度 ・研修制度 ・自社BRAND製品の付与 ・勤務中の食事費用負担（金額応相談） 試用期間給与（入社日から3ヶ月）
その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,000,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 職歴: * 修理サービス: 2年 (必須)
求める人材: 3. 応募資格 1）手先が器用で、製品に対する関心が高い方 2）サービスおよびお客様に対する理解力がある方 3）柔軟な思考を持ち、困難な状況にも前向きかつ主体的に取り組める方 4）優れたコミュニケーション能力をお持ちの方 4. 歓迎要件（必須ではありません） 1）サービス関連の業務経験をお持ちの方 2）手作業に関する経験をお持ちの方 3）韓国語でのコミュニケーションが可能な方（※必須条件ではありません） 5. 履歴書における必須質問事項 1）本ポジションにご応募いただいた理由（応募動機）および入社後の抱負についてご記入ください。 2）アフターケアサービスを担当する者に求められる資質とは何だとお考えですか？ 3）ご自身の社会的性格および個人的性格について、長所・短所を含めて具体的にご記入ください。 4）本ポジションにおいて、ご自身ならではの強みは何ですか？また、その強みを活かしてどのように貢献できるとお考えですか？
試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件
1名
会社名
株式会社IICOMBINED JAPAN
代表者
masa asaga
所在住所
1020084 東京都渋谷区渋谷１−３−３
代表電話番号
0362619595
事業内容
百貨店・アパレル小売
掲載開始日：2025/08/15
原稿ID：bb2d1e270c2ef760
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