• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊7月末or8月末までの短期ワーク！ ＊週3日～勤務OK＆希望休申請可！ ＊ブランクOK♪未経験も大歓迎◎ ＊事前知識や難しいパソコンスキルは不要！ ＊服装自由・ネイルや派手な髪型もOK◎ 【家電の出張修理受付コールセンター】 大手家電メーカーの冷蔵庫・洗濯機・エアコンなど 身近な生活家電の「出張修理受付」をお願いします！ ＜ 対応の流れ ＞ ◆家電量販店・販売店からの修理依頼を受付 1.店舗の方から「修理の受付をお願いします」と 電話で連絡が入ります！ ↓ 2.修理受付用システムの確認項目に沿って 利用者様の情報や製品購入日、症状などを順番に伺って 入力していきます！ ☆家電の知識がなくても扱いやすいシステムです◎ ↓ 3.画面に自動で出てくる受付情報（修理センターや訪問可能日など）を 電話口の担当の方へお伝えします！ ◆製品をご利用のお客様へ訪問日のご案内（調整） 4.「○月○日にお伺いできます。ご都合はいかがでしょうか？」と お電話でご案内、必要に応じて日程調整を行います！ ↓ 5.訪問日程が確定したらシステム入力して対応完了！ その他、訪問日が決まっているお客様からの 「都合が悪くなってしまったため日程を変更したいのですが…」 などのお電話にもご対応いただきます！ ■平均通話時間：3～4分程度（1件あたり） ■平均応対件数：7件程度（1時間あたり） ――――――――――――――― ★家電の知識がなくても大丈夫！ ――――――――――――――― 製品に関するお問い合わせ対応ではなく 「修理の受付」だから製品知識がなくても大丈夫◎ 使用するシステムも操作しやすいシンプルな仕様で コールセンター初挑戦の方も多数活躍されていますよ♪ ――――――――――――――― ★手厚いサポートがあるから安心！ ――――――――――――――― モニタリングやチャットで常時サポート◎ もしかしたら困ってる？と気づいた時点で 呼ばれなくてもすぐに駆けつけフォローします！！ 皆さんが安心して働ける環境を整えています！ ■在籍人数：22名（うち管理者5名） ■男女比：男性４：６女性 ■年代別割合：～20代：2割、30代：3割、40代：3割、50代～：2割 【勤務期間】 2026年6月10日～2026年7月31日または8月31日 ★勤務期間の選択可能 【入社日】 6/10(水) 10：00～16：00(実働5時間) ※最終面接日：6/8(月) 【研修日】 座学：6/11(木)・6/12(金) 9:00～18:00(実働8時間) OJT：6/15(月)・6/16(火) 8:50～18:00(実働8時間) ※研修日程・時間相談可 ※研修期間中は土日祝休み ☆OJT (On the Job Training) →座学研修後、実際にお客様対応しながら わからないこと・イレギュラーなケースがあれば その都度、先輩などに質問しながら学んでいきます。 ～ここがポイント～ ＼ 7月末まで or 8月末までの勤務★／ 【挑戦しやすい短期のお仕事♪】 6/10～7月末までor8月末までの選択OK！ 7月末までの勤務は社会保険の加入不要です♪ 「コールセンターのお仕事に興味はあったけど、 なかなか一歩が踏み出せなかった…」 そんな方にもピッタリです！ 【家電の知識は問いません！】 製品のお問合せ対応ではなく「修理の受付」や 「修理訪問日の調整」をする窓口だから 家電に詳しくない方でも大丈夫◎ 困ったことがあればすぐにフォローします！ 【働き方は気軽に相談OK！】 勤務期間だけでなく、勤務時間や勤務曜日、 週稼働日数についてもできる限り柔軟に対応します◎ 「土日祝は働けない」「週3日程度で働きたい」 「○曜日は必ず○時までに退社したい」など 働き方のご希望は面接時にお聞かせください！ 【コールセンター初挑戦も大歓迎！】 慣れるまではベテランメンバーが隣について 手厚いサポートを受けながら対応スタート！ 資料の検索の仕方や回答の仕方も先輩が丁寧にフォローしてくれるから 慌てることなく安心して対応できますよ◎ ～～応募・面接もラクラク～～ ◎オンライン(Web)面接可能！ パソコン・スマートフォン・タブレットがあれば、 外出せずにご自宅からオンライン(Web)面接が可能です！ アプリのインストール方法などはこちらから詳細をご案内しますので、 使い慣れない方もご安心ください♪ ◎当日面接＆当日採用可能！ 最短で応募当日に面接→内定のご連絡をすることも！！ ※ご希望の業務、面接の時間帯により当日のご連絡が難しい場合もございます ◎面接は私服でOK！ スーツなどを着用いただく必要はございません◎ 普段通りの格好でご参加ください♪ ◎履歴書不要！ 面接予約後にお送りするWEBエントリーシートを入力すればOK！ 履歴書をご用意いただく必要はございません◎ ※充足状況により面接方法が変更または限られる場合がございます ― 来場面接会場 ― Work it! Plaza仙台 宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目2-1 イーストンビル ★JR 仙台駅 東口より徒歩2分 ――――――――――――――― 【労働条件の変更範囲について】 該当する募集の場合、詳細は面接時にてお伝えします ―――――――――――――――