• 派遣社員

トランスコスモスパートナーズ株式会社

仕事内容

企業のセールスポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⋱ このお仕事のここがポイント⋰ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 当社は、東証プライム上場企業 「トランスコスモス株式会社」の 100％出資子会社として、人材派遣や紹介、 業務受託まで幅広いサービスを提供しています。 ◆充実の福利厚生◆ ≪給与前払いサービス≫ 働いた分の給与の一部をWEBで簡単に 前払い申請でき、給与支給日を待たずに 受け取れます。 ≪各種社会保険≫ 雇用保険、厚生年金保険、健康保険 労災保険に加入（条件あり）。 (トランスコスモス健康保険組合のサポート) 年1回の健康診断、インフルエンザ予防接種補助 軽井沢などの保養施設の利用特典。 ●年次有給・慶弔休暇 ●Oisix割引（食材宅配サービス） ●CaSy割引（家事代行サービス） など、プライベートの充実も支援します。 その、安否確認システム、 ベネフィット・ステーション加入も可能 ※加入条件あり

仕事の内容 ★おすすめポイント ◎10月末まで期間限定♪ ◎仙台駅チカ徒歩5分！通勤ラクラク♪ ◎なんと高時給1500円～1700円！しっかり稼げる☆ ◎土日祝休みでプライベートも充実♪ワークライフバランス◎ 【お仕事内容】 官公庁関連コールセンターの管理者として、 チームをまとめていただきます！チームワーク抜群の職場です♪ LDとSVの2ポジションの募集があります◎ 【具体的には…】 ■LD業務 ・業務立ち上げ準備（構築） ・業務品質の管理、改善 ・業務研修、ドキュメント更新 ・フォローアップ、エスカレーション対応、二次対応 ・CMの対応履歴精査(全件確認)、折り返し対応の管理 ・CMの目標達成フォロー、応対品質管理、業務知識育成 ・事業所・休憩室美化衛生(清掃) ・業務スキル確保に必要な研修の受講 ・トラブル、障害、災害発生時の報告、メンバーへの指示、感染症予防、発見時の対応 ■ＳＶ業務 ・LD業務サポート ・クライアント対応（エスカレーション対応や進捗報告など） ・KPI課題の把握や改善施策の立案 ・業務立ち上げ準備（構築） ・業務品質の管理、改善 ・業務研修、ドキュメント更新 ・フォローアップ、エスカレーション対応、二次対応 ・CMの対応履歴精査(全件確認)、折り返し対応の管理 ・CMの目標達成フォロー、応対品質管理、業務知識育成 ・事業所・休憩室美化衛生(清掃) ・業務スキル確保に必要な研修の受講 ・トラブル、障害、災害発生時の報告、メンバーへの指示、感染症予防、発見時の対応 【職場環境/その他】 ＼駅チカで通勤便利♪／ 仙台駅から徒歩5分！通勤ラクラクで毎日のストレスを軽減できます♪ 雨の日も安心ですね！駅周辺にはお店もたくさんあるので、ランチも楽しめますよ☆ ＼高時給でしっかり稼げる！／ 時給1500円～1700円の高時給！頑張りをしっかり評価します☆ プライベートも充実させたい方にピッタリです！ しっかり稼いで、充実した時間を過ごしませんか？♪ ＼期間限定！10月末までの短期のお仕事！／ 期間限定なので、長期のお仕事はちょっと…という方にもおすすめです！ 新しいことに挑戦したい方、スキルアップしたい方にピッタリ！ この機会にぜひご応募ください☆ 【職場の雰囲気】 アットホームな雰囲気で、チームワーク抜群の職場です！ 困ったことがあればすぐに相談できる環境なので、安心して働けますよ◎ お互いを尊重しあい、助け合って働ける、そんな素敵な職場です♪ 【その他】 ・残業は月10～15時間程度です。 ・土日祝休みなので、プライベートの予定も立てやすい！ ＼あなたも私たちと一緒に働きませんか？／ 少しでも気になった方は、ぜひご応募ください！ あなたのご応募お待ちしております♪