横浜マンダリンホテルのアルバイト・バイト求人情報

仕事内容
あなたらしい接客スタイルでOK！
一般的なホテルフロント業務を
お任せします。

・受付対応（チェックイン/アウト）
・インフォメーション（観光案内等）
・お客様の荷物運び
・予約管理（PC入力）
・アメニティ補充、在庫管理 など

「セルフチェックインシステム」を
導入しており、受付が混雑しすぎて
大忙し...なんてシーンも少なめ。
まずはお仕事の流れをつかみ、現場に
慣れることから始めていきましょう！

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［Point1］自由な接客ができます

当ホテルには「型に沿ったマニュアル」が
ありません。従業員ひとりひとりの
個性や想いを大切にしています。
お客様が不快にならない対応は必須ですが、
目の前のお客様のために、できる限りの
丁寧な「あなたなりのおもてなし」を
していただければ大丈夫です。

［Point2］海外からのお客様も多数！

昨今のインバウンド需要により、
外国人のお客様も多く訪れます。
必須ではありませんが英語･中国語など
語学を活かせる機会も多数！
（ポケトークなどの翻訳機は完備）
セルフチェックインでは各国の言語が
選択できますが、イレギュラーで
直接対応する場面もまれに発生します。
特に、お困りごとが解決できた際は
非常に感謝していただけるため
やりがいを感じられるはずです！

［Point3］風通しの良さが自慢

20代から30代・40代・50代まで
幅広いスタッフが活躍している当ホテル。
年次問わず個人の意見を積極的に取り入れ
従業員全員で「よりよくしよう」と
日々奮闘しています。
例えば、お客様にさらに満足していただく
ために「周辺エリアマップ」を作成。
新人・ベテラン皆で意見を出し合いながら
近所の飲食店情報や観光スポットの地図を
作成しました。（現在も無料配布中！）
少数精鋭ならではの風通しの良さには
自信あり！ぜひ、面接にて雰囲気を
感じに来てくださいね。

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【入社後は...】
基本現場のOJTにて学んでいただきます。
「いきなりお客様対応」ということはなく
流れをつかむところから始めましょう！
・どの時間帯が混みやすいか
・どんな問合せが多いか
・間違いやすい業務は何か など
まずは先輩のサポートや裏方業務を通して
よく観察してみてくださいね。

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求めている人材
業界経験不問！未経験者歓迎
（何かしらの接客経験をお持ちの方）

＊高卒・大学卒など学歴不問
＊中高年・ミドルシニア活躍中
＊第二新卒歓迎、U･Iターン歓迎
＊フリーター歓迎、主婦･主夫歓迎
＊女性が活躍中の職場（ブランクOK）
＊英語･中国語など語学スキルが活かせる

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【こんな方にピッタリ】
・自分の考えやアイディアを活かしたい
・環境や現状をよりよくしていきたい
・フラットな職場で働きたい
・接客を楽しみたい
・留学経験や語学スキルを活かしたい

【下記の経験者歓迎】
・ホテルフロント、ホテル受付
・フロント受付
・旅館、リゾートバイト
・ホテル清掃、客室清掃
・カラオケ、ネットカフェ
・深夜バイト、夜間アルバイト
・接客販売、アパレル販売
・飲食店（ホールスタッフ等）
・受付案内、企業受付 など

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【当ホテルについて】
「桜木町駅」「日ノ出町駅」徒歩10分圏内！
横浜・みなとみらい方面からのアクセスも
抜群の、使い勝手の良いホテルとして
ビジネスから観光･コンサートまで
幅広いお客様にご利用いただいております。
常連のお客様も多く、高級感だけでなく
フレンドリーであたたかい雰囲気が
自慢のホテルです。

スマートチェックイン、電子決済も導入。
軽食自販機、ランドリールームの他、
ホテル2Fには口コミサイトで高評価の
フレンチレストランも併設しており、
どんなお客様でもリラックスして
ご利用いただけるホテルを目指して
従業員一同、力を合わせながら
運営しております。

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【社員インタビュー】
（新卒入社1年目・22歳／女性）

Q．入社したきっかけは？

もともと、ホテルの専門学校に
通っていました。フロント志望だったのと
自宅から通いやすい勤務先を探していた
ので、まずはここに応募。
面接の際に『あなたの思う「いい接客」に
挑戦してほしい』と言っていただけて...
自由であたたかい雰囲気に魅力を感じ
ここに決めました。

Q．いつやりがいを感じますか？

A．直接感謝されたときです！
特に海外の方は喜びや感謝をしっかりと
伝えてくださるのでとても嬉しいです。
AIやセルフサービスが主流になっていく
世の中ではありますが、やはり顔を見て
「ありがとう、助かった」と言って
いただけた際は、この仕事をやっていて
良かった！と心から感じますね。

Q．このホテルの魅力は？

他のホテルとは違い、決まったルールや
マニュアルがないため、先輩や上司
ひとりひとりのやり方を学ぶことが
できます。逆にマニュアル通りの
仕事がしたい方には向いていないかも
しれません。自分が誰を真似してどれを
選択するかも自由なので、学べることも
多いのでは？と思っています！

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横浜マンダリンホテル
神奈川県横浜市中区野毛町4-170

交通・アクセス
「桜木町駅」「日ノ出町駅」から10分圏内

シフト制

勤務時間詳細
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり21日

日勤 8:00～17:00
夜勤 17:00～翌11:00

＊日勤：休憩1時間
＊夜勤：仮眠あり、休憩あり
＊月1シフト提出（シフト制）

【休憩について】
基本、休憩は交代制。
他スタッフとかぶることがないため
一人で休憩室をのびのびと使うことが
可能です！近くにコンビニもあるため
息抜きにも便利。肩の力を抜いて
ぜひリラックスしてくださいね！

休日休暇
【休日休暇】
月8日以上

＊平均勤務日数は月によって変動致します。
＊シフトにより土日祝休みや連休取得も可能！
＊希望休など取得しやすくワークライフバランスが保ちやすい環境です

【長期休暇あり】
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・リフレッシュ休暇
・有給休暇、他

あり
試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

3名

月給220000～300000円

給与詳細
※基本給・固定残業代・一律手当の総額

基本給：月給 16万5000円

固定残業代：あり（給与形態と同じ単位で支給）
1ヶ月あたり2万9000円 〜 7万5000円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間 〜 45時間30分）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり（給与形態と同じ単位で支給）
1ヶ月あたり2万6000円 〜 6万円

• 保険制度

  …

  雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金




• 待遇・福利厚生
  【福利厚生】
  ・食事補助あり（まかない）
  ・制服あり（制服貸与）
  ・研修あり
  ・職務手当あり
  ・休憩室完備

職場環境
新卒メンバーから中堅･ベテランまで幅広いスタッフが活躍しています♪
仕事中に何か困ったことがあれば質問･相談もしやすく、風通しの良いフラットな環境です。

選考プロセス
＜電話応募もOK！＞
TEL：045-243-3131

［STEP1］ 一次選考（書類審査）
通過者にのみ5営業日以内に
折り返しのご連絡をいたします。
できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。

［STEP2］ 二次選考（面接）
具体的なお仕事内容や働き方など、
フランクにお話ししましょう！
面接の際、履歴書（写貼）をご用意ください。

［STEP3］ 内 定
入社日・勤務開始日はご相談ください。
面接から内定まで最短3週間を予定しています。

横浜マンダリンホテル

恵明興産株式会社

江川　明裕

ホテル・旅館

東京都港区新橋5-14-16

0354738666