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交通・アクセス 「桜木町駅」「日ノ出町駅」から10分圏内
ホテルの受付・接客案内
正社員
月給220000~300000円
勤務時間詳細 実働時間:1日あたり8時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり21日 日勤 8:00~17:00 夜勤 17:00~翌11:00 *日勤:休憩1時間 *夜勤:仮眠あり、休憩あり *月1シフト提出(シフト制) 【休憩について】 基本、休憩は交代制。 他スタッフとかぶることがないため 一人で休憩室をのびのびと使うことが 可能です!近くにコンビニもあるため 息抜きにも便利。肩の力を抜いて ぜひリラックスしてくださいね!
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仕事内容あなたらしい「おもてなし」を見つけてください♪一般的なホテルでの受付対応業務をお任せします。・受付対応(チェックイン/アウト)・観光案内等お客様対応・お客様の荷物運び・予約管理(PC入力)・アメニティ補充、在庫管理 など「自動チェックインシステム」を導入しており、受付が混雑しすぎて大忙し...なんてシーンも少なめ。まずはお仕事の流れをつかみ、現場に慣れることから始めていきましょう!ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー<<求人のポイント>>①自由な接客ができます当ホテルには「型に沿ったマニュアル」がありません。従業員ひとりひとりの個性や想いを大切にしています。お客様が不快にならない対応は必須ですが、目の前のお客様のために、できる限りの丁寧な「あなたなりのおもてなし」をしていただければ大丈夫です。②風通しの良さが自慢20代から30代・40代・50代まで幅広いスタッフが活躍している当ホテル。年次問わず個人の意見を積極的に取り入れ従業員全員で「よりよくしよう」と日々奮闘しています。例えば、お客様にさらに満足していただくために「周辺エリアマップ」を作成。新人・ベテラン皆で意見を出し合いながら近所の飲食店情報や観光スポットの地図を作成しました。(現在も無料配布中!)少数精鋭ならではの風通しの良さには自信あり!ぜひ、面接にて雰囲気を感じに来てくださいね。③海外からのお客様も多数!昨今のインバウンド需要により、外国人のお客様も多く訪れます。(ポケトークなどの翻訳機完備)セルフチェックインでは各国の言語が選択できますが、イレギュラーで直接対応する場面もまれに発生します。特に、お困りごとが解決できた際は非常に感謝していただけるためやりがいを感じられるはずです!ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー【入社後は...】基本現場のOJTにて学んでいただきます。「いきなりお客様対応」ということはなく流れをつかむところから始めましょう!・どの時間帯が混みやすいか・どんな問合せが多いか・間違いやすい業務は何か などまずは先輩のサポートや裏方業務を通してよく観察してみてくださいね。ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー
求めている人材業界経験不問!未経験者歓迎(何かしらの接客経験をお持ちの方)*高卒・大学卒など学歴不問*中高年・ミドルシニア活躍中*第二新卒歓迎、U・Iターン歓迎*フリーター歓迎、主婦・主夫歓迎*女性が活躍中の職場(ブランクOK)ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー【こんな方にピッタリ】・自分の考えや経験を活かしたい・環境や現状をよりよくしていきたい・フラットな職場で働きたい・接客を楽しみたい【下記の経験者歓迎】・ホテルフロント、ホテル受付・フロント受付・旅館、リゾートバイト・ホテル清掃、客室清掃・カラオケ、ネットカフェ・深夜バイト、夜間アルバイト・接客販売、アパレル販売・飲食店(ホールスタッフ等)・受付案内、企業受付 などー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー【当ホテルについて】「桜木町駅」「日ノ出町駅」徒歩10分圏内!横浜・みなとみらい方面からのアクセスも抜群の、使い勝手の良いホテルとしてビジネスから観光・コンサートまで幅広いお客様にご利用いただいております。常連のお客様も多く、高級感だけでなく親しみやすくあたたかい雰囲気が自慢のホテルです。スマートチェックイン、電子決済も導入。軽食自販機、ランドリールームの他、ホテル2Fには口コミサイトで高評価のフレンチレストランも併設しており、どんなお客様でもリラックスしてご利用いただけるホテルを目指して従業員一同、力を合わせながら運営しております。ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー【社員インタビュー】(新卒入社1年目・22歳/女性)Q.入社したきっかけは?もともと、ホテルの専門学校に通っていました。フロント志望だったのと自宅から通いやすい勤務先を探していたので、まずはここに応募。面接の際に『あなたの思う「いい接客」に挑戦してほしい』と言っていただけて...自由であたたかい雰囲気に魅力を感じここに決めました。Q.いつやりがいを感じますか?A.直接感謝されたときです!特に海外の方は喜びや感謝をしっかりと伝えてくださるのでとても嬉しいです。AIやセルフサービスが主流になっていく世の中ではありますが、やはり顔を見て「ありがとう、助かった」と言っていただけた際は、この仕事をやっていて良かった!と心から感じますね。Q.このホテルの魅力は?他のホテルとは違い、決まったルールやマニュアルがないため、先輩や上司ひとりひとりのやり方を学ぶことができます。逆にマニュアル通りの仕事がしたい方には向いていないかもしれません。自分が誰を真似してどれを選択するかも自由なので、学べることも多いのでは?と思っています!ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー
横浜マンダリンホテル神奈川県横浜市中区野毛町4-170
交通・アクセス「桜木町駅」「日ノ出町駅」から10分圏内
シフト制勤務時間詳細実働時間:1日あたり8時間平均勤務日数:1ヶ月あたり21日日勤 8:00~17:00夜勤 17:00~翌11:00*日勤:休憩1時間*夜勤:仮眠あり、休憩あり*月1シフト提出(シフト制)【休憩について】基本、休憩は交代制。他スタッフとかぶることがないため一人で休憩室をのびのびと使うことが可能です!近くにコンビニもあるため息抜きにも便利。肩の力を抜いてぜひリラックスしてくださいね!
休日休暇【休日休暇】月8日以上*平均勤務日数は月によって変動致します。*シフトにより土日祝休みや連休取得も可能!*希望休など取得しやすくワークライフバランスが保ちやすい環境です【長期休暇あり】・慶弔休暇・産前産後休暇・育児休暇・介護休暇・リフレッシュ休暇・有給休暇、他
あり試用・研修期間:3ヶ月試用・研修期間の条件:本採用と同じ
3名
月給220000~300000円給与詳細※基本給・固定残業代・一律手当の総額基本給:月給 16万5000円固定残業代:あり(給与形態と同じ単位で支給)1ヶ月あたり2万9000円 〜 7万5000円(固定残業時間:1ヶ月あたり20時間 〜 45時間30分)固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし全員に一律で支払われるその他手当金額:あり(給与形態と同じ単位で支給)1ヶ月あたり2万6000円 〜 6万円
保険制度
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生【福利厚生】・食事補助あり(まかない)・制服あり(制服貸与)・研修あり・職務手当あり・休憩室完備
職場環境新卒メンバーから中堅・ベテランまで幅広いスタッフが活躍しています♪仕事中に何か困ったことがあれば質問・相談もしやすく、風通しの良いフラットな環境です。働くスタッフは、都心や神奈川県内から通っている方が多数!主要駅である横浜駅からもアクセス良好です◎
選考プロセス<電話応募もOK!>TEL:045-243-3131[STEP1] 一次選考(書類審査)通過者にのみ5営業日以内に折り返しのご連絡をいたします。できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。[STEP2] 二次選考(面接)具体的なお仕事内容や働き方など、フランクにお話ししましょう!面接の際、履歴書(写貼)をご用意ください。[STEP3] 内 定入社日・勤務開始日はご相談ください。面接から内定まで最短3週間を予定しています。
横浜マンダリンホテル
恵明興産株式会社
江川 明裕
ホテル・旅館
東京都港区新橋5-14-16
0354738666
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原稿ID:bbddc559139a38a4
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