• 派遣社員

株式会社オープンループパートナーズ

仕事内容

仕事内容 大手住宅メーカーが手掛ける賃貸マンションの、入居者様からの問合せ対応コールセンターです。 管理者業務をお任せ！ ・エスカレーション対応 ・二次対応 ・資料作成 ・研修実施 ・COM面談 ・ログ/レポート作成 ・品質管理 ・モニタリング/FD など。 ＜主な問合せ内容＞ ・水道関連の故障、修理受付 ・共用部の清掃依頼、植栽の剪定依頼 ・室内設備(照明、コンセント、スイッチ等)の不具合、修理受付 ★お問い合わせを受け、指定工事店や賃貸マンション管理営業所に対応依頼を実施します ＜業務量＞ ・1件あたりの通話時間：平均6分(後処理4分) ・1時間あたりの対魚件数：新人2件、ベテラン4件 ＜直接雇用後の待遇＞ ・雇用形態：派遣社員 ・時給1600円(曜日固定休ありの場合は時給1550円) ・各種社会保険完備 ・交通費規定支給：月上限5万円(日額2500円) ・有給休暇 ・時間外手当、休日手当 ・各種特別休暇 ・健康診断 ・正社員登用制度 ・提携保育園 ・社販、社割 ほか ※いずれも規定、条件あり ＜服装など＞ ・服装自由！キレイめデニム、Tシャツ、スニーカーなどカジュアルOK ・髪型・髪色自由！ ・ピアスOK、ネイルOK ・ひげOK(清潔感があればOK) ＜職場環境＞ ★男女比率：男性4割、女性6割 ★在籍人数：オペレーター35名、LD5名、SV2名 ・休憩室 ・Wi-Fi ・電子レンジ ・自販機 ・給湯設備 ・モバイルバッテリー ・個人ロッカー ・電子タバコのみ専用喫煙所 など充実の環境！ ＜月20日勤務の月収例＞ ・時給1550円×実働8時間(+残業20h) ＝月収28万6,760円 ＜CHECKしてほしい魅力！＞ ・給与前払いOK(規定) ・駅近5分以内で通勤ラクラク！ ・研修ありで安心！ ・フリーター歓迎 ・経験者歓迎 ・PCスキルを活かせる業務あり