• 正社員

合資会社 江坂商会

仕事内容

アピールポイント: 昭和2年に創業し、水道資材の小売・卸業をおこなう「合資会社江坂商会」。主に建設現場で使用される工具や消耗品を扱い、現場で働く方々のサポートをおこなっています。江坂商会の強みはスピード感と、お客様に寄り添った対応です。基本的に問い合わせがあった商品は全て調べて取り寄せており、「他社では調べてもらえなかったけど、江坂商会さんは調べてくれた！」と言われるほど、お客様に寄り添った運営をしています。

仕事内容: ■商品の発注や問い合わせ対応を担当します 仕事内容は注文や問い合わせ対応などです。具体的には電話注文の対応や商社・メーカーへの商品在庫・価格の問い合わせ、売上管理・顧客情報の管理をおこないます。店内にお客様が来店されることもありますが、8割は電話での注文になります。また営業スタッフのサポートとして伝票類の準備・作成などもおこないます。 ■事務の経験がなくても研修で一から学べます 初めの3ヵ月は先輩スタッフに習って来店されるお客様の対応をおこないます。店内の商品は2万点、カタログをあわせると20～30万点あるので徐々に覚えていきます。分からない部分は先輩スタッフに繋ぎ対応をしてもらいます。また入社3年未満の方に対して週1回15分程度、商品知識を身に付ける研修を実施しています。 ■産休・育休を取得できる体制です 江坂商会ではこれまでに数名ほどが産休・育休を取得し、復帰をしています。何かあればスタッフ同士でカバーできる体制を構築しているため、不安なく働くことができます。また育児休暇中は2ヵ月に1回コミュニケーションの場を設け、双方の近況を共有するなど、復帰後スムーズに業務にもどれるようにしています。