• 派遣社員

株式会社コマエンタープライズ

仕事内容

アピールポイント: オープニング窓口の立ち上げメンバー募集！ 高時給1780円、残業ほぼ無し(月1h程度)、 駅から徒歩5分以内、17:30終業と嬉しい条件が揃っています！ 近くに先輩が常駐していますので、 困った事があればすぐに聞ける環境です(^^♪ ◆先輩メンバーの声 ・希望休の申請がほぼ希望通りで助かる！ ・先輩からのフォローは絶対あるから安心 ・困ってもすぐに助けてもらえる環境 ・絶対独りぼっちで放置されない ・とにかくなんでも相談しやすい♪

仕事内容: ベビー用品・マタニティ用品店の 通販サイトについての問い合わせ対応部署にて、 管理者業務（リーダー）をお願いします。 ・ECサイトに関するお問い合わせ対応 ・アプリに関するお問い合わせ対応 ・店舗で取り扱っている商品の問合せ。各種イベント問合せ。 ・会員向けサービスを使った商品補償問合せ ・法人からの問合せに対して、担当部署への取次ぎ ※マニュアルを見ながら対応 上記のオペレーター業務（メール/電話対応）をしながら下記対応 ・オペレーターのフォロー（エスカレ対応） ・SV不在時のSVの対応（クライアント相談、シフト相談あれば受付、2次対応、SVへの引継ぎ） ・日報作成のため実績管理 【研修】 座学：2日間 ロープレ：2日間 OJT：8日間 9：00～17：30（時給変動無し） ※研修期間中は週5日勤務 段階的に研修を行いますので、未経験の方もご安心ください！ 【就業環境】 年齢層：40～50代の女性 人数：4名（SV1、LD1） 【服装】 オフィスカジュアル