• 契約社員

ママスクエア　伊那店/169

職種/仕事内容

仕事内容 ＼業務拡大による増員募集／ ◎プライベートとの両立 ◎リーダー・管理業務経験者歓迎 ★長野県に初開設！ 女性活躍を推進するために開設した テレビ通販コールセンターの SV（スーパーバイザー） オペレーター30名のマネジメントと 業務の実施における管理全体をお願いします。 ■SVの業務内容 _____________________ ・スタッフのシフト調整業務 ・スタッフの育成、フォロー ・クレーム対応（少なめ） ・クライアント対応 ・業務設計、管理、改善 ・館対応、拠点内管理 ・数値管理、報告書作成 ・拠点収支管理 ・業務実施にあたる立上準備 ・業務管理・改善 _____________________ ■コールセンターで受注している業務は？ テレビ通販番組の注文や問い合わせなど インバウンド業務がメイン！ インバウンド業務の他にも、 セミナー事務局業務 採用窓口業務/データ入力 資料の作成/アウトバウンド業務もあり 様々な業務を受託している拠点で 幅広く経験を積んでいただくことができます◎ ■業務習得までの期間 _____________________ ～4週間：担当業務のOPとして業務研修 1か月～：業務管理をスタート 2か月～：拠店管理の事務処理をスタート _____________________ ▼お休みを取りやすい環境◎ 有休取得率8割以上！ 事前に希望をいただければ、 希望の日にお休みが取れます 公休と合わせて連休取得もOK ▼選べる開始時間 遅め出勤なら11：00～！ 忙しい朝も余裕をもって 出勤できます◎ ▼服装：ビジネスカジュアル ▼ピアス・ネイル：OK 私たちママスクエアのミッションは、 ”子どものそばで働ける世の中“ を当たり前にすること。 「子育て中のママが、仕事も子育ても 諦めずに過ごせる社会を作りたい」 そんな思いで、子連れで働ける ワーキングスペースの運営や 保育施設を全国に展開しています。 ■伊那店の背景 「仕事と子育ての両立を支援する拠点施設」 としてテレビ東京ダイレクトとママスクエアが パートナーとなり女性活躍支援を進める 長野県伊那市に新規コールセンターを開設！ 約30名のオペレーターが所属する テレビ通販の受注専用として 2022年5月より稼働しています ■仕事内容（変更の範囲） 変更なし 但し、労働者が業務の変更を申し出た場合はこの限りではない

勤務地

アクセス

交通・アクセス 伊那市駅/伊那北駅から車で10分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 以下いずれかのシフトをお選びください [1]9：00-18：00（休憩60分） [2]10：00-18：00（休憩60分） [3]11：00-18：00（休憩60分） 週5 ※土日いずれか1日の勤務必須 ■時間外労働：あり（月平均10時間） 契約更新期間：初回は6ヶ月契約（試用期間として）、以降1年更新 更新の条件：契約期間満了時の業務量、勤務成績、勤務態度、業務遂行能力等により判断 更新の上限：なし

給与

月給235,000円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 21万7000円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり1万8000円（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・能力に応じて決定します 基本給：217,000円 みなし残業代（10時間分）：18,000円 ※1日8時間稼働の場合

休日休暇

休日休暇 ■休暇 年間休日125日 ・夏季休暇（会社カレンダーによる） ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇（取得率100％） ・育児休暇（取得率100％） ・介護休暇 ・子の看護等休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 本募集はお子さま連れ勤務はできません 交通費支給 あり 自宅から1.5km以上 公共交通機関に限る（日額1600円、月額32000円まで実費支給） マイカー通勤OK ＊駐車場無料 ＊車通勤手当あり（規定による） ＊自動車保険加入必須 自転車通勤OK ＊駐輪場あり（自己負担あり） ＊自転車保険加入必須

対象となる方

求めている人材 【必須条件】 ◎プロジェクト管理経験者もしくはSV経験者 ・基本的なPC操作ができる方 （Excel／メール、ファイル管理等） ・人と話すことが好きで、チームワークを大切にできる方 ・リーダーシップを発揮した経験がある方 ・目標達成に向けて前向きに取り組める方 ・柔軟にシフト勤務に対応できる方 【歓迎条件】 ※コールセンターでの実務経験のある方、店舗管理経験ある方 （経験年数1年以上） ※業界経験不問です。異業種からの転職者も多くいます。

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

選考プロセス

選考プロセス 下記「この仕事に応募する」から24時間受け付けております。 【応募から採用までの流れ】 1．応募 ↓ 2．追加フォーム入力・書類選考 弊社よりメールでご案内するURLから追加フォームへご入力をお願いします。 ↓ 3．面接（2回予定） ↓ 4．採用決定 面接結果は1週間～10日程度で通知いたします。 ※選考フローは状況により変更する可能性があります。