• 契約社員

トランスコスモス株式会社(1227939)wk

職種/仕事内容

仕事内容 ＊7/14スタート！未経験歓迎！ ＊20代～50代の幅広い方が活躍中！ ＊10:00始業で朝派ゆっくり♪ ＊服装・髪型・アクセサリー・ネイル自由！ 【給湯器の修理受付コールセンター】 給湯器の修理受付から、修理業者の手配をしていただくお仕事です。 スクリプトに沿って丁寧に応対することで、お客様から「ありがとう」もらえます。応対してよかった！お客様の役に立てたと実感でき、やりがいを感じます。 【入電内容と対応】 ・「エラー番号が表示されている」⇒エラー内容と状況を確認し、点検・修理の受付をする ・「製品があるか」「部品の種類を確認したい」⇒情報を確認し、担当窓口へ対応依頼をする ・「修理受付をしたがキャンセルしたい」⇒受付状況を確認し、修理担当店へキャンセル依頼をする など 【実機サンプル設置】 文章だけのマニュアルでは、イメージできない事もある！という事で、実際の給湯器やリモコンの実機サンプルを設置。普段は見られない、給湯器の中身を覗くことも･･･！ パソコンの基本操作が出来ればOK。丁寧な研修とOJTがあり、未経験の方でも安心してスタートできます！！ 学生～主婦(夫)層まで老若男女問わず、みんなで楽しく日々業務を楽しんでいます！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＼サポート充実の研修！／ わからないことはなんでも、何度でも聞いてください！不安なくお仕事していただけるよう、サポート体制ばっちりです！デビュー後・お仕事に慣れてきたところでもしっかりフォローを行います！ ＼ご家族優先でもしっかり働けます！／ 家庭の都合での急なお休み調整にも対応してます。 ＼3つの願いが叶うなら何をする？／ 他愛も無い会話でコミュニケーションを取りながら不安と緊張で気疲れする研修を楽しめる様に進めます！ 丁寧に業務研修を行いますので、未経験の方も安心してご応募くださいませ★ ＊ … … ＊ … …＊ … ●服装・髪型・アクセサリー・ネイル自由● しっかりネイル＆派手な髪色OKです！服装もデニムやスニーカーOK！お仕事するにあたり、新しい服を用意する必要ナシ！ ＊ … … ＊ … …＊ … ■綺麗な休憩室！■ センターにはリラックスできる休憩室があります。休憩室には自動販売機・電子レンジ・冷蔵庫もあるので食事をするスタッフも多数います！フロア全体が禁煙のクリーンなオフィス(喫煙室あり)お弁当の販売も行っており400円で買うことが出来ます。 ＊★お友達やご家族へのご紹介キャンペーン実施中★★ とっても広くて綺麗な休憩室完備！Wi-Fiやコンセントも完備している為、スマホの充電等も可能です！座席は広めにとってあり、仕切りもあるので感染症対策も安心。おしゃれカフェのような空間でお仕事の合間にほっと一息つきましょう！ 【入社・研修】 入社日：7/14(月)9:30～18:30(実働8時間/休憩60分) 研修：研修期間中:10:00～19:00(実働8時間/お昼休憩60分、午前10分、午後10分) ※土日祝休み ★入社日7/14(月)のみ9:30～18:30(実働8時間/休憩60分) ・座学:7/14～7/18 ・ロールプレイング:7/22～7/24 ・着台判定:7/25～7/29 ・OJT:7/30～8/5 ★研修中は、毎日、アイスブレイクを実施！業務外のコミュニケーションをとることで緊張をほぐします！ ★既存オペレーターの音声モニタリングを行い、実際の電話対応イメージをつかむようフォローを実施！ ★現場管理者および先輩オペレーター全員でフォロー！ ☆彡スキルが複数あり☆彡 まずは一部のスキル研修を行いデビュー！その後追加研修を行い、スキルを増やして行く流れとなります。理解度に応じてスキルの幅を増やしていくので、無理なくステップアップできますよ！

勤務地

アクセス

交通・アクセス 空港線天神駅 12番出口より徒歩1分・天神大牟田線西鉄福岡駅 徒歩5分・七隈線天神南駅 徒歩8分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 ＊土日祝を含む(シフト制) [1]10:00～19:00(実働8時間/お昼休憩60分、午前10分、午後10分) [2]12:00～21:00(実働8時間/お昼休憩60分、午前10分、午後10分 [3]11:00～20:00(実働8時間/お昼休憩60分、午前10分、午後10分) [4]17:00～21:00(実働4時間/休憩10分) [5]18:00～21:00(実働3時間/休憩10分) シフトパターン相談可能◎

給与

時給1,100円～1,250円 給与詳細 基本給：時給 1100円 〜 1250円 ※シフト条件、スキルにより最大時給1250円

休日休暇

休日休暇 ※研修期間中:土日祝休み ★週3～5日(土日祝日含むシフト制)

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備(条件有) ■育児・介護休暇(条件有) ■有給休暇(条件有) ■半日有給休暇(条件有) ■定期健康診断(条件有) ■休憩室・ロッカー完備 ■休憩室無料Wi-Fi完備 ■前給制度有(規定有/稼働分) ■正社員登用制度有 ■社内お弁当販売有(日替わり弁当/400円) ■時間外手当は1分単位で支給 ■交通費規定支給(上限5万円/月) ■分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有)

職場環境・雰囲気

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。