• 正社員

コンピュータスペック株式会社

仕事内容

アピールポイント: ▼先輩等の声 ―――――――――――――― 前職：パソコン店スタッフ／27歳／入社1年目 PC好きが高じて転職しました。前職での接客経験も活かせて、毎日やりがいを感じています。 ―――――――――――――― 前職：事務職／34歳／入社2年目 事務作業の延長で覚えられる業務が多く、無理なくステップアップできました。今ではちょっとしたトラブルなら即対応できます。 ―――――――――――――― 前職：販売スタッフ／24歳／入社1年目 最初は専門用語に戸惑いましたが、マニュアルと先輩のフォローで着実に成長を実感しています。 ――――――――――――――

仕事内容: ＼ITトラブルの“頼れる窓口”『ITヘルプデスク・テクニカルサポート』募集／ ◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆:-:+ ＜このお仕事のポイント＞ ・実務経験1〜2年の転職者採用を強化中 ・PCトラブルの一次対応から少しずつスキルアップ ・マニュアル完備で対応しやすい ・社内ヘルプデスクとして感謝されるやりがいがある ・将来はテクニカルサポートの専門職へ成長可能 ・駅近で通勤もラクラク ◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆:-:+ ※『♡』マークで求人の保存も忘れずに 実務経験1〜2年程度の方の転職を積極的に歓迎！「パソコンが止まって困った」を助ける、社内の頼れる存在を目指しませんか。 ▼仕事の流れ 社内のPC・周辺機器に関する問い合わせ対応やトラブルシューティングを担当していただきます。 ▼お任せする業務 ・PC・周辺機器の不具合に関する一次対応 ・対応手順に沿ったトラブルシューティング ・解決できない場合の専門部署への引き継ぎ ・対応履歴の記録・管理 ・社内向けマニュアルの更新 スタート時は「よくあるトラブルの対応をマニュアル通りに行う」業務からスタートし、対応できる範囲を少しずつ広げていきます。 ▼関わるシステムの例 ・PCの起動不具合や動作不良の確認 ・ソフトウェアのインストール・設定サポート ・ネットワーク接続トラブルの一次切り分け ▼ステップアップの流れ 一次対応担当 → 対応範囲拡大 → テクニカルサポート専任 → システム管理者へ 「機械いじりが嫌いじゃない」「人の役に立ちたい」という方にぴったりです。