• 正社員

FAST BPO 株式会社

仕事内容

アピールポイント: 【現場だけで終わらないキャリア】 施工から品質管理、営業、サポートデスク、スタッフ育成まで、仕事の幅を広げながら成長できます。 【未経験から技術が身につく】 先輩スタッフとの現場同行から始めるので、専門資格や業界経験がなくても安心です。 【年間4万件以上の施工実績】 安定した案件数があり、さまざまな現場経験を積みながらスキルを磨けます。 【成果がキャリアと収入につながる】 役割や成果に応じた評価があり、将来的には月収80万円を目指せるキャリアもあります。

仕事内容: 【未経験から、現場だけで終わらないキャリアへ】 ハウスクリーニングの施工を起点に、品質管理・営業・サポートデスク・スタッフ育成まで幅広く経験できる正社員募集です。 「手に職をつけたい」 「現場で学びながら成長したい」 「将来は管理や運営にも挑戦したい」 そんな方に、仕事の幅を広げながら長く活躍できる環境があります。 ──────────────── 【年間4万件以上の施工実績】 安定した案件数のもとで、実践を通して成長できる! ──────────────── ■この仕事のポイント ・未経験からハウスクリーニングの技術を習得できる ・現場経験を活かして品質管理や営業にも挑戦できる ・サポートデスク業務まで学べるため、内勤スキルも身につく ・将来的にはリーダー、SV、マネージャーも目指せる ・年間4万件以上の施工実績があり、さまざまな現場を経験できる ■どんな仕事? お客様のご家庭やオフィスを、清潔で快適な空間に整えるハウスクリーニング事業の運営メンバーとしてご活躍いただきます。 まずは施工スタッフとして、道具や洗剤、機材の使い方、施工手順、お客様対応の基本を現場で学びます。その後は、適性や習熟度に応じて品質管理、営業、サポートデスク業務まで担当し、現場と内勤の両方を理解するハイブリッド型SVを目指せます。 ■主な施工箇所 ・キッチン、レンジフード、換気扇 ・浴室、洗面所、トイレ ・窓、サッシ、網戸 ・壁掛け・天井埋込型エアコン ・フローリング、カーペット ・ベランダ、玄関 ・引越し前後の空室クリーニング など ■施工業務で身につくこと 現場同行からスタートし、汚れの種類に応じた洗剤の選び方、機材の使い方、作業の段取り、お客様への説明まで、実務の中で覚えていけます。知識だけで終わらず、再現性のある技術として身につくのが特徴です。 ■品質管理で担うこと 施工後の品質確認、写真や報告内容のチェック、技術指導、トラブル時の原因確認、再発防止のための改善などを行います。単に作業を終えるだけでなく、サービスの品質を高める役割です。 ■お客様対応・営業で担うこと 現場での説明やご案内、追加サービスの提案、リピート利用のご案内、法人顧客や提携先との関係構築、新しい営業施策の企画などを担当します。無理に売り込むのではなく、お客様の状況に応じた提案を行うスタイルです。 ■サポートデスク業務で担うこと 電話・メール対応、受注内容の確認、施工スタッフや協力会社の手配、スケジュール管理、現場からの相談対応、顧客情報や施工履歴の入力・管理などを行います。現場を知っているからこそ、的確な判断と案内ができる仕事です。 ■キャリアイメージ STEP1：研修・現場同行 STEP2：施工スタッフとして独り立ち STEP3：品質管理・営業・サポートデスクへ領域拡大 STEP4：リーダー・SVとして案件やスタッフを管理 施工だけで終わらず、技術・品質・営業・運営まで広げていけるのがこの仕事の大きな魅力です。 ────────────────