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株式会社ウォンズ　本社

職種/仕事内容

仕事内容 ＼国内を代表する東急グループと一緒に働ける安心の環境！／ お客様からの「ありがとう」がやりがいになるサポート業務です。 パソコンやスマートフォンの操作・設定に関するお困りごとを、 実際にお客様のパソコン画面を見ながら遠隔操作（リモートサポート）で解決するお仕事です。 また、契約内容の確認や操作に関するメールサポートを行うこともあります。 ～お問い合わせ例～ ・YouTubeの使い方を教えてほしい ・パソコンから音が出ない ・Excelで表を作ってみたい ・スマホにアプリをインストールしたい ・写真データのバックアップを取りたい 等々お客様のお悩みは様々です。 クレーム対応はほとんどなく、感謝の言葉を多くいただけるポジションです！ ＜こんな職場です＞ ■未経験でも安心のサポート体制 チームの多くが未経験からスタート！ よくあるお問い合わせに関してはマニュアル整備がされており、 IT知識が豊富な先輩スタッフも常に近くにいる環境なので 分からないことがあればすぐに質問・相談ができます。 ■やりがいのある環境 お困りごとを解決するチームなので、お客様から直接「ありがとう」をいただける環境です！ また、パソコンやスマートフォンといった、今の生活にかかせないものを使用するので 自然と知識も身につき、プライベートでも役立つスキルが得られます。 ■嬉しい評価制度あり 頑張りはしっかりと評価＆お給料に反映♪ 直接スタッフにチップを贈呈していただける制度も導入しています。

勤務地

アクセス

交通・アクセス JR予讃線「宇和島駅」より徒歩15分 ※車・バイク・自転車通勤OK

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 勤務時間：9:30～18:00の間のシフト制 ＜シフト例＞ ①9:30～16:30（休憩60分）の週3日 ②9:30～13:30（休憩なし）の週5日 ③9:30～18:00（休憩60分）の土日祝（週2日以上） ◎上記は一例です。シフトは柔軟に対応しますのでお気軽にご相談ください！ ◎残業はほとんどありません！ （退勤直前に対応している電話が⻑引いたときなどに発⽣）

給与

時給1,200円～1,500円 給与詳細 基本給：時給 1200円 〜 1500円 【各種⼿当あり】 ・残業⼿当 ・通勤⼿当 ・インセンティブ⼿当 ・プロジェクト⼿当 など 【昇給】 半年ごとに評価査定あり

休日休暇

休日休暇 勤務日数：週3～5日のシフト制 ◎勤務日数はお気軽にご相談ください♪ ・結婚休暇（無給） ・忌引休暇（無給）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・各種社会保険完備（法令に則り付与） ・定期健康診断 ・慶弔⾒舞 ・産休・育休制度 （取得率100％。3回育休を取得・復帰してくれた先輩社員実績あり） ・研修制度 ・資格取得⽀援 ・昼⾷補助(契約宅配弁当サービスの⼀部を会社負担） ・マイカー通勤可 ・バイク通勤可 ・⾃転⾞通勤可（駐輪場のみ無料） ・交通費規定⽀給