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株式会社KEYMEMORY

仕事内容

アピールポイント: * ✅ 鎌倉発ブランドの世界観を届けるやりがい！ * ✅ 座り仕事中心で、体力に自信がなくても安心！ * ✅ 週3日〜OK！9:00〜16:00の時短勤務も相談できます♪ * ✅ 大船駅から徒歩約3分で通勤ラクラク♪ * ✅ 社員割引制度でお好きな商品をお得に購入できます！

仕事内容: ＼鎌倉発ブランドのオンラインショップを支える／ アパレルEC・カスタマーサポートスタッフ ✼┈┈┈┈┈┈┈┈ここがPoint┈┈┈┈┈┈┈┈✼ ✅時給1,300円〜＋交通費支給（上限あり） ✅週3日〜OK！時短勤務（9:00〜16:00）もOKです ✅大船駅徒歩3分のオフィス勤務で通勤ラクラク♪ ✅店舗勤務はなし。PCでのお客様対応が中心です ✅未経験OK！EC運営やCSのスキルが身につきます ✅社員登用ありで長く働ける環境です ⏩応募から面接までスピーディーにご案内！ ⏩「KEY MEMORY」HPもぜひチェック https://keymemory.co.jp/ ✼┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈✼ 【 仕事内容 】 鎌倉発のユニセックスブランド 「KEY MEMORY」のオンラインショップで、 お客様対応を担当するCSスタッフの募集です。 勤務は大船駅近くの鎌倉オフィスです。 KEY MEMORYは売上の多くをオンラインショップが占めています。 画面の向こうのお客様にも、 “鎌倉の特別な時間”というブランドの世界観を 丁寧に届けていくお仕事です✨ 【 具体的なお仕事内容 】 〇 メール・LINE・お電話でのお問い合わせ対応 〇 サイズ感や素材、コーディネートについてのご案内 〇 ご注文内容の確認・受注処理 〇 返品・交換・配送に関するご対応 〇 InstagramのDMやコメントへの返信 〇 お客様の声をまとめて、商品ページや社内へ共有 〇 その他、EC運営のサポート業務 「お客様の不安をなくして、安心してお買い物してもらう」 ことを大切にしているチームです！ ･･･････････････････････････････ ＼ 未経験でもOKです！ ／ CSやEC業務がはじめての方も大丈夫！ 商品知識や対応方法は、社員が一つずつ丁寧にお教えします。 よくあるお問い合わせの回答例もご用意しているので、 安心してスタートできます！ ･･･････････････････････････････ 【 1日の流れ（例） 】 9:00 出社・お問い合わせメールの確認 9:30 メール・LINEへの返信、受注処理 12:00 休憩 13:15 返品・交換対応、お電話対応 15:00 InstagramのDM・コメント返信 16:00 時短勤務の方は退勤 17:30 お客様の声の共有・翌日の準備 18:15 退勤 ･･･････････････････････････････ 【 職場の雰囲気 】 KEY MEMORYは、鎌倉発のブランドとして、 ナチュラルであたたかい空気感を大切にしています。 少人数のチームで距離が近く、 「こうしたらもっと良くなる」というアイデアを、 気軽に話し合える風通しの良い環境です。 お客様から届く「ありがとう」の声を、 日々実感しながら働くことができます！ ✼┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈✼