• 正社員

ランドローバー 相模原

仕事内容

アピールポイント: ✅お客様との長期的な信頼関係が築ける アフターサービスを通じて、数年単位で同じお客様を担当し、深い人間関係を築けます。 ✅チームで働く一体感 お客様とメカニックの“架け橋”となり、チームで課題解決に取り組むやりがいを感じられます。 ✅車の知識がなくても大丈夫 専門知識は入社後に習得可能。「人と話すのが好き」「ありがとうと言われる仕事がしたい」という気持ちがあれば活躍できます。

仕事内容: サービスアドバイザー（ランドローバーの車検や修理の受付） 【正規ディーラー】【ランドローバー 相模原】 サービスアドバイザーとして車検・点検・修理でご来店されたお客様の受付対応と整備内容のご案内を担当します。 整備を実際に行うのはメカニックのため、お客様と整備スタッフの間に立ち、修理内容の確認や作業の手配を行うポジションです。 ✅業務内容 ◇ご来店されたお客様への接客（修理・車検内容のヒアリング） ◇メカニックへの作業依頼・指示 ◇お客様への作業内容説明（専門用語は使わず、わかりやすくご説明します） ◇見積もり作成 ◇各種付帯商品のご提案 ◇お客様への定期整備のご案内・フォロー 【未経験でも安心して始められるポイント】 * 専門知識は入社後の研修で基礎から学べます。自動車の知識ゼロでも大丈夫です。 * 「人と話すことが好き」「ありがとうと言われる仕事がしたい」という気持ちがあれば、未経験から活躍できます。 * OJTやメーカー研修など、段階的に成長できる教育体制を整えています。 【身につくスキル】 * ヒアリング力と説明力：お客様から不具合の状況を丁寧に伺い、メカニックへ伝える。さらに整備内容をお客様にわかりやすく説明することで、自然と“聞く力・伝える力”が磨かれます。 * ホスピタリティの高い接客力：輸入車のお客様は質の高いサービスに慣れていらっしゃる方が多いため、ビジネスマナーやおもてなし力をしっかり身につけることができます。 【教育体制】 「最初はわからなくて当然」という前提で、一つひとつ丁寧に学べる環境です。 * 人事オリエンテーション（入社日） * 営業推進室研修（入社時・1か月後・3か月後の全3回） * ブラザー/シスター制度（入社より最長半年間、先輩が教育担当としてマンツーマンでサポート） * メーカー研修（ブランドや商品を深く学べる研修。全国の仲間とも交流できます） 【選考フロー】 面接は2回（変更となる場合あり） 書類選考 → 1次面接 → 最終面接 → 内定