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正社員
TDCX Japan株式会社

ITヘルプデスク・カスタマーサポート

【１０月２日入社募集！】大手動画配信サイトサポート職・研修から完全在宅勤務♪

月給250,000円以上

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: 9:00〜21:00の間で土日祝を含むシフト制（所定労働時間8時間/休憩1時間） ※3ヶ月毎にシフトが決定（繁忙期はイレギュラーシフトをお願いする場合があります） ※クライアントの要望で勤務時間が変更になる可能性があります。

休日休暇

休暇・休日: 【年間休日120日前後】 ■完全週休2日制（シフト制） ■年次有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日） ■慶弔休暇 ■育児休暇 ▼残業が少ないため、プライベートも充実！英語のスクール、ペット・動物との時間、雑貨・インテリア・化粧品の買い物、好きなスポーツ、漫画やアニメ、映画、音楽などのエンタメなど、趣味の時間を満喫できます！

勤務地

TDCX Japan株式会社

1‐7横浜ダイヤビル

TDCX Japan株式会社

仕事内容

仕事内容: 世界で有料会員数3億人超を誇る大手動画配信サービスのカスタマーサポートとして、会員のみなさんからの各種お問合せに対応いただきます。電話、オンラインチャット対応のお仕事です。 ■具体的な業務内容・電話、チャットによる問い合わせ対応・HP・アプリの入会画面の操作案内・テレビなどの視聴機器の操作方法の説明・料金、退会規約などに関する質問への回答・課金方法、リリース情報の案内　など【問い合わせの一例】・年齢制限のある作品を視聴できないよう設定したい・入会の具体的な手順がわからない・見たいコンテンツの検索方法を教えてほしい・ログイン情報がわからなくなってしまった研修期間から完全在宅勤務！在宅でもオンライン上でしっかりサポートいたしますのでご安心ください！【紹介元企業】 GUIDE合同会社住所：東京都港区浜松町2-2-15-2F HP：https://guide0106.com/ 事業内容：転職支援事業、求人・採用コンサルティング事業 ※有料職業紹介事業（厚生労働大臣許可番号/13-ユ-315134）

仕事の特徴

固定時間制

給与/待遇

月給250,000円以上

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（月5万円まで） ■インセンティブ（月3万円まで） ■時間外手当（全額支給） ■服装自由（私服可） ■フリードリンク完備 ■研修制度 ■Employee referral program ■副業OK（事前申請必須） ■各種イベント（クリスマスパーティーなど） ■2024年ホワイト企業（ゴールドランク）認定 ■1年間の定期購読サービス付与＆オリジナルグッズ（Tシャツ、パーカー、マグカップなど）の定期配布