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株式会社あぶらや燈千

仕事内容

仕事内容 「また来たい」と思っていただける時間をつくる仕事です。 私たちは、ただ宿泊を提供するのではなく、 “記憶に残るひととき”を届けることを大切にしています。 チェックインやお食事の時間、何気ない会話など、 滞在のひとつひとつを通して、心地よい時間を提供していきます。 〈主な業務内容〉 旅館のフロント・接客業務を幅広く担当していただきます。 ・チェックイン／チェックアウト対応 ・お客様のお出迎え・お見送り ・お部屋へのご案内 ・朝食／夕食の提供・ご説明 ・予約管理などの事務作業（Excel、Word基本操作） ・最寄り駅などへの送迎業務 （AT限定の普通乗用車を使用。雪道での運転指導もあるので安心です！） ■1日のスケジュール例（中抜け勤務） 7:00～9:00｜朝食対応 朝食の配膳、お客様のご案内を行います。 9:00～14:30｜中抜け休憩（約5.5時間） 自宅に戻って過ごすことができます。 14:30～17:00｜チェックイン対応 受付対応・お部屋へのご案内を行います。 17:00～17:30｜休憩 17:30～20:30｜夕食対応 1日あたり約3組前後のお客様を担当します。 20:30～22:30｜片付け・翌日の準備 スタッフ同士で分担しながら進めます。 未経験の方でも、先輩社員と一緒に業務を覚えていける環境です。 段階的にできることを増やしながら、接客スキルを身につけていただきます◎ 〈先輩スタッフの声／入社3年目・サブリーダー〉 前職はドラッグストアで接客をしていましたが、ノルマ中心の仕事にジレンマを感じ、 もっとおもてなしに集中できる旅館の仕事に転職しました。 『あぶらや燈千』の『笑顔を分かち合う』という理念に共感し入社。 最初はフロントや仲居などマルチタスクを担当しましたが、 予約業務で接客経験が活かせることに気づき、やりがいを実感しています。 リピーターのお客様に名前を覚えていただけたり、 エリア1位の評価を頂いたりしたときは本当に嬉しいです。 誰かの特別な時間に関われることが、この仕事の一番の魅力です。 現在はサブリーダーとして、後輩の育成やチーム運営にも挑戦しています。