• 派遣社員

トランスコスモスパートナーズ株式会社

仕事内容

企業のセールスポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⋱ このお仕事のここがポイント⋰ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 当社は、東証プライム上場企業 「トランスコスモス株式会社」の 100％出資子会社として、人材派遣や紹介、 業務受託まで幅広いサービスを提供しています。 ◆充実の福利厚生◆ ≪給与前払いサービス≫ 働いた分の給与の一部をWEBで簡単に 前払い申請でき、給与支給日を待たずに 受け取れます。 ≪各種社会保険≫ 雇用保険、厚生年金保険、健康保険 労災保険に加入（条件あり）。 (トランスコスモス健康保険組合のサポート) 年1回の健康診断、インフルエンザ予防接種補助 軽井沢などの保養施設の利用特典。 ●年次有給・慶弔休暇 ●Oisix割引（食材宅配サービス） ●CaSy割引（家事代行サービス） など、プライベートの充実も支援します。 その、安否確認システム、 ベネフィット・ステーション加入も可能 ※加入条件あり

仕事の内容 ★おすすめポイント ◎電話対応なし！お客様とはチャットでコミュニケーションを取るので、電話が苦手な方でも安心◎ ◎大通駅から地下直結で通勤可能！悪天候の日もラクラク♪ ◎未経験からでも安心の研修制度！座学とOJTでしっかり学べるので、初めての方でも無理なくスタートできます。 【お仕事内容】 大手通信会社にて、お客様からのチャットでのお問い合わせ対応をお願いします。 サービスのご検討、お申込み、ご利用中のお客様からのご質問に、チャットで丁寧にお答えいただくお仕事です。 【具体的には…】 ・お客様からのチャットメッセージの確認 ・簡単な本人確認と、お問い合わせ内容の確認 ・社内システムで回答を探したり、必要に応じて管理者にエスカレーション ・用意されたテンプレートを元に、お客様へ分かりやすく回答を作成・送信 ・対応完了後、対応履歴の入力などの後処理 よくあるお問い合わせ例 ・キャンペーンの詳細が知りたい ・申込み方法が分からない ・請求内容の確認 など 【職場環境/その他】 ＼未経験からでも安心のサポート体制／ 入社後の10日間は座学研修、その後10日間はOJT研修と、充実した研修プログラムをご用意しています。 基礎から丁寧に指導するので、専門知識や経験がなくても大丈夫です。 また、業務では文章作成のテンプレートが豊富に用意されており、ほとんどの対応がコピペで完了するため、スピーディーかつ正確にお仕事を進められます。 ＼働きやすさを追求した環境／ 勤務地は札幌市中央区の大通駅から徒歩3分、地下直結というアクセス抜群の立地です。 週4日～勤務可能で、土日祝含むシフト制となります。休み希望も月5日まで提出できるので、プライベートとの両立も応援します。 残業も月平均0～10時間と少なめなので、無理なく長く続けられる環境です。 遅番固定勤務も相談可能です。 ＼快適なオフィス空間／ オフィス内には休憩スペースも完備されており、執務スペースと直結しているので、休憩時間にはしっかりとリフレッシュできます。 服装は私服OKなので、毎日のコーディネートに悩む必要もありません。 あなたの「やってみたい」を応援します。