• 正社員

株式会社平野屋

仕事内容

アピールポイント: 平野屋では、“何もしない贅沢”をテーマに、心と時間がゆるやかに流れる空間づくりを大切にしています。 たとえば、自分の手で丁寧に淹れる「セルフドリップコーヒー」では、手間をかける豊かさに気づく時間を。 「HIRANOYA Library」では、本との出会いを通して、自分自身と向き合うひとときを。 たった31文字で今の想いを表現する「短歌体験」、 未来の自分や大切な人へ思いを綴る「時手紙」など、 “手間”や“不便”と感じることに、あえて向き合うことで得られる心のゆとりを提供しています。 平野屋は、そんな時間と空間を楽しんでいただける場所として、これからも進化を続けていきます。

仕事内容: 「何もしない贅沢を。不便さのなかに豊かさを」をコンセプトに、 昭和7年創業から95年の歴史を持つ老舗旅館を蒲郡市内で運営しています。 全78室・最大400名が宿泊可能な規模を誇り、三河湾を一望できる本館や、 大人数に対応できる宴会場、さらに2年前に新設された2種類のサウナ施設（プライベートサウナ含む）など、 充実した設備を備えています。 一人ひとりのお客様に「行き過ぎたサービス」を提供することを目指し、 地域に根差した唯一無二の旅館として日々改善と進化を続けています。 【仕事内容】 宿泊予約スタッフとして、以下の業務をお任せします。 ◎電話・ネットでの予約受付対応 お客様からのご宿泊予約に対し、日付や人数などの内容を予約システムへ入力します。 フォーマットに沿っての作業が中心のため、未経験の方でも始めやすい業務です。 ◎問い合わせ対応（電話・メール） 宿泊や館内サービスに関するご質問・ご相談へ丁寧に対応します。 お客様の安心と満足に繋がる大切な窓口です。 ◎記念日プランの手配・連携業務 お誕生日や記念日でご利用のお客様に対して、ケーキの準備依頼や、 フロント・厨房など関係部署への共有を行い、思い出に残る滞在をサポートします。 【1日の流れ】 09:00 出勤/メールチェック/予約確認 11:00 予約確認/メール応対/電話応対 12:00 休憩 13:00 レジの集計 14:00 予約確認/メール応対/チェックイン業務/電話応対 18:00 退勤 【従業員インタビュー】 予約係はお客様にとっての第一印象が決まる立場です。 やりがいを感じる反面覚える事が多く、臨機応変な対応が必要になってきます。 仕事に慣れるまでは先輩がフォロー出来る環境ですので、 未経験でも安心して入社いただけます。 旅館業でありながら、定刻で働けるのも魅力的な部分だと思います。