• 契約社員

宅配トドック　札幌中央センター

仕事内容

仕事内容 「道を覚えられるかな」「未経験から配達の仕事ができるかな」そんな不安をお持ちの方にこそ、知っていただきたい環境がコープさっぽろにはあります。 担当するのは、CMでおなじみの「宅配トドック」。食料品や日用品を組合員様宅へお届けするだけでなく、注文用紙の回収や季節商品・キャンペーン商品のご紹介など、地域の方との会話も大切にする仕事です。 ◆具体的な業務内容 コープさっぽろの「宅配トドック」で、組合員様宅へ商品をお届けする配達のお仕事です。 [1] 商品のお届け：食料品や日用品を組合員様宅へ配達します。 [2] 注文用紙の回収：次回注文に必要な用紙を回収します。 [3] 商品のご紹介：季節商品やキャンペーン商品をご案内します。 [4] 固定ルート配送：1日70件前後、基本的に同じ地域を担当します。 直接手渡しするエリアもあれば、子育て世代が多い地域では置き配が中心になることもあります。地域やご家庭ごとの状況に合わせて届け方を工夫できるのが、この仕事の特徴です。 ◆先輩からのメッセージ ■Aさん もともと運転が好きで、組合員として利用していたトドックの配達担当の方に声をかけてもらったことが挑戦のきっかけです。 入社後は約1ヶ月半～2ヶ月、先輩が助手席に同乗して一つひとつ教えてくれました。独り立ち後も業務用携帯ですぐに相談できるので、判断に迷う場面を一人で抱え込む必要はありません。 私が大切にしているのは、直接会えない置き配の時ほど置き方で気持ちを伝えること。玄関フードの暑さや商品の内容に合わせて保冷剤を増やすなど、「どうしたら喜んでもらえるか」を考えながら届けられるのが面白いところです。 ■Bさん 転職を考えていた頃、トドックが北海道全域の暮らしを支えている姿を見て、「ここなら安定して働けそう」と感じたのが入社のきっかけです。私の実家も買い物が不便な地域にあり、毎週変わらず届けてくれる存在のありがたさを身近に知っていました。 応募前は「道を覚えられるかな」という不安が一番大きかったです。でも、丁寧な同乗研修を終える頃には自然と流れをつかめて、心配していたほどではありませんでした。 直接お会いできた時に「いつもありがとう」と声をかけてもらえると、自分も元気をもらえます。生活を支える仕事だと実感できる瞬間が多く、この仕事を選んで良かったと感じています。 ◆充実したサポート体制 入社後は座学研修からスタート。その後、約1ヶ月半～2ヶ月の同乗研修で、先輩が助手席に乗りながら配達の流れ、組合員様との接し方、イレギュラー時の対応まで丁寧に教えます。 独り立ち後も、支給される業務用携帯ですぐに先輩や上司へ相談可能です。例えば「いつもの置き場所に鍵がかかっている」など判断に迷う場面でも、センターに確認してから対応できます。 ◆地域を支えるやりがい トドックは、買い物に行くことが大変な地域の暮らしも支えています。毎週同じ地域を走る固定ルートだからこそ、組合員様の名前や道を自然と覚え、顔なじみの方も増えていきます。 直接お会いできた時にいただく「いつもありがとう」という言葉は、大きなやりがいです。商品を届けるだけではなく、いつもの様子との違いに気づくなど、地域の見守り役として信頼される場面もあります。 北海道の知らなかった景色や地域の魅力に出会いながら、暮らしに欠かせない存在として働いてみませんか？