• 正社員

FAST BPO 株式会社

仕事内容

アピールポイント: ■現場だけで終わらないキャリア 施工技術に加え、品質管理・営業・サポートデスク・スタッフ育成まで経験できます。 将来的にはリーダーやSVも目指せる、成長の幅が広い仕事です。 ■未経験から技術を習得 専門資格や業界経験は不要です。 先輩スタッフの現場同行から始め、実務を通して洗剤・機材・施工手順・お客様対応を学べます。 ■年間4万件以上の施工実績 安定した案件数があるため、多様な現場を経験できます。 技術力だけでなく、対応力や判断力も磨ける環境です。 ■頑張りが評価に反映 施工件数、売上、品質、お客様評価、スタッフ育成など、役割と成果に応じて評価します。 高収入を目指せるキャリアもあります。

仕事内容: 未経験から"施工"だけで終わらないキャリアへ。 ハウスクリーニングの現場で技術を身につけながら、品質管理・営業・サポートデスク・スタッフ育成まで、仕事の幅を広げていける正社員募集です。 FAST BPO株式会社では、単に汚れを落とすだけではなく、お客様が快適に暮らせる空間づくりを大切にしています。 現場で経験を積んだあとは、適性や習熟度に応じて、現場を支える内勤業務や管理業務にもチャレンジできます。 "手に職をつけたい"、"現場の経験を活かして次のステップへ進みたい"、"将来は人や案件をまとめる立場を目指したい"。 そんな想いを持つ方に合う仕事です。 ■まずは施工業務からスタート お客様宅やオフィスを訪問し、専用の洗剤や機材を使ってクリーニングを行います。 主な施工箇所は、キッチン、レンジフード、換気扇、浴室、洗面所、トイレ、窓、サッシ、網戸、壁掛け・天井埋込型エアコン、フローリング、カーペット、ベランダ、玄関、引越し前後の空室クリーニングなどです。 未経験の方は、先輩スタッフとの現場同行からスタート。 道具の使い方、洗剤の選び方、汚れに応じた施工手順、お客様への説明方法まで、実務を通して一つずつ学べます。 知識だけの研修ではなく、実際の現場で経験を積みながら覚えられるので、再現性のある技術として身につきます。 ■慣れてきたら品質管理にも関われます 施工技術を身につけた後は、サービス品質の維持や改善にも携わります。 施工完了後の品質確認、施工写真や報告内容のチェック、スタッフへの技術指導、お客様からのご意見対応、不具合発生時の原因確認、再発防止策の検討など、より広い視点で現場を支える役割です。 "作業して終わり"ではなく、次回も安心して任せていただける品質をつくる仕事です。 ■お客様対応・提案にも携われます 現場でのコミュニケーションを通じて、施工内容や作業工程の説明、住環境に合わせた追加サービスの提案、リピート利用のご案内なども行います。 無理に売り込むのではなく、お客様の困りごとを確認し、必要なサービスを丁寧に提案するスタイルです。 人と接する仕事が好きな方、相手に合わせた説明を心がけられる方は、やりがいを感じやすい環境です。 ■内勤のサポートデスク業務にも挑戦できます 現場経験を活かして、電話・メール対応、受注確認、施工スタッフや協力会社の手配、スケジュール管理、進捗管理、トラブル対応、顧客情報や施工履歴の入力・管理などにも携わります。 現場を知っているからこそ、施工スタッフにもお客様にも的確な案内ができるのが、この仕事の強みです。 ■キャリアは段階的に広がります STEP1：研修・現場同行 STEP2：施工スタッフとして担当現場を持つ STEP3：品質管理・営業・サポートデスクへ業務範囲を拡大 STEP4：リーダー・SVとして複数案件やスタッフを管理 施工技術を深める道も、品質・営業・運営へ広げる道もあります。 現場作業だけで終わらないキャリアを描けるポジションです。 ■安定した案件数がある環境 年間4万件以上の施工実績があり、さまざまな現場で経験を積めるのも魅力です。 大手企業を含む複数クライアントとの継続的な運営管理契約があるため、安定した案件数のもとで実務を重ねられます。 ハウスクリーニングの技術だけでなく、お客様対応、品質管理、業務改善まで幅広く学びながら成長したい方におすすめです。