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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊平日のみ×週4日～OK！ ＊土日祝完全休みでプライベートも充実♪ ＊昨年6月に開設した新しい窓口★ ＊未経験者向け☆決まったことを案内すればOK ＊週5日勤務で月収22万8000円以上可能！ 【廃車手続き書類のご案内コールセンター】 廃車手続きに必要な書類のご案内を行うお仕事です！ 発信業務が中心ですが、セールス・営業要素は一切ありません◎ 手続きを希望されているお客様へのお電話のため お客様情報を確認したうえで、決まった内容を案内するだけ！ 難しい対応やクレーム対応はほとんどありません♪ その他、車のディーラー様へ車両状態の確認連絡や 書類の書き方に関するお問い合わせ対応も一部発生します。 ＜ 対応イメージ ＞ ●お客様へのご案内（発信） ┗ 廃車手続きに必要な書類をお電話でご案内 ┗ システムに表示された住所を読み上げて確認し、対応完了 ●ディーラー様への確認連絡 ┗ 車が走れる状態かなど、車両状態をヒアリング ┗ 問題なければ回収に伺う日程を調整 ●書類記載方法のお問い合わせ対応（受信） ┗ マニュアルに沿ってご案内すればOK ご案内する内容はすべてマニュアルにまとまっているので 言い回し等に悩むこともなく、スムーズに対応できますよ☆ もちろん、このお仕事に必要な知識は 事前の研修でしっかり学べるのでご安心ください◎ 未経験の方でも、ロープレ・OJTを含めた 5日間ほどの研修でスタートできるシンプルな業務です♪ ■平均通話時間：8分/1件 ■平均対応件数：3件/1時間 ■業務割合：発信7割 受信3割 ＜ サポート体制 ＞ ☆質問は手上げ・チャットどちらでもOK！ ☆何回質問しても大丈夫！なんでも積極的にきいてください♪ ☆慣れるまで（大体1～2ヶ月）は、管理者や先輩たちが そばについてしっかりフォローします！ ～ここがポイント～ ★嬉しい高時給！しっかり収入GET♪ 資格・経験不問で誰でも時給1300円！！ 週5日勤務で月収22万8000円以上可能です♪ 交通費も別途支給されるから安心◎ ★人気の平日勤務＆選べるシフト♪ 8:50-18:00または9:50-19:00の選択OK！ 基本的に残業はないので毎日決まった時間に帰れます♪ 土日祝完全休みでプライベートも充実☆彡 ★仙台駅東口5分で通勤ラクラク♪ ランチやお仕事帰りのお買い物にも便利です◎ 交通費は最大5万円/月まで支給！！ 【入社日】 5/25(月) 9:50～19:00(実働8時間) ※最終面接日：5/21(木) 【研修日】 座学：5/25(月)～5/27(水) ロールプレイング・OJT：5/28(木)より2～4日間 時間：9:50～19:00(実働8時間) 休日：5/30(土)、5/31(日) ※研修中も同時給1300円 ※ロールプレイング・OJT期間は習得状況により変動します。 ******************************** 少人数での研修のため質問や確認もしやすく ひとりひとりのペースに合わせて実施します コールセンター未経験の方も大歓迎！ ******************************** ― 来場面接会場 ― Work it! Plaza仙台 仙台市宮城野区榴岡1丁目2-1 イーストンビル ★仙台駅東口より徒歩2分 ――――――――――――――― 【労働条件の変更範囲について】 該当する募集の場合、詳細は面接時にてお伝えします ―――――――――――――――