• 派遣社員

株式会社ラブキャリア　梅田オフィス

仕事内容

アピールポイント: 携帯電話という生活に身近なサービスを支える仕事です。 お客様の疑問を解決できたときにやりがいを感じられま す。 ＜髪色・服装自由で働ける職場です＞ 髪色・服装ともに自由です。受動喫煙防止のため屋内は 禁煙で、快適な環境で業務に取り組めます。 ＜研修の一部はリモートで受けられます＞ 座学・OJTをスキルごとに段階的に実施し、一部の研修 （Bスキル座学）はリモートで受講できます。研修が進 むごとに時給がアップする仕組みもあります。 ＜駅チカでアクセス良好＞ 北新地駅・西梅田駅からそれぞれ徒歩5分と、複数路線 からアクセスできる好立地です。

仕事内容: ✅ 高時給1540円からスタート ✅ 髪色・服装自由の環境です ✅ 研修の一部はリモート実施 ✅ 長期勤務で安定した環境です ✨ーーーーーーーー✨ 携帯電話のサービスに関する総合問い合わせ 窓口として、契約内容や各種サービスに 関するお問い合わせに対応する事務です ✨ーーーーーーーー✨ 携帯電話のサービスに関する総合問い合わせ窓口として、 契約内容や各種サービスに関するお問い合わせに対応す る事務業務です。5G・Xi・FOMAサービスやドコモ光、ド コモでんきなど、幅広いサービスが対象です。お電話で のご案内も担当します。 ＜主な業務＞ ・お問い合わせ内容の確認 ・携帯電話・インターネットサービスに関するご案内 ・ドコモ光サービスに関するお問い合わせ対応 ・ドコモでんきサービスに関するお問い合わせ・取次対応 ・お電話でのご案内対応（コールバックでの発信対応を含みます） 【入社後の流れ】 研修はオリエンテーションから始まり、座学とOJTをス キルごとに段階的に実施します。研修のうちBスキル座 学はリモートで実施され、それ以外は出社での実施です。 研修の習熟度により着台日が前後する場合があります。 ＜★研修が充実しているので未経験でも安心＞ オリエンテーションから座学、OJTまで段階的な研修が 用意されているので、未経験の方でも安心してスタート できます。 ＜★髪色・服装は自由＞ 髪色・服装ともに自由です。自分らしいスタイルで働け る環境です。 【★1日の流れ（イメージ）】 出勤後、当日の問合せ状況を確認します。携帯電話やイ ンターネットサービス、ドコモ光・ドコモでんきなどに 関するお問い合わせにご案内し、対応内容を記録します。 1日の業務を振り返り、勤務を終えます。 【★ステップアップの道のり】 研修はAスキル・Bスキルと段階的に進み、座学とOJTを 繰り返しながら着台（実務対応開始）を目指します。研 修が進むごとに時給がアップする仕組みもあり、着実に ステップアップできます。 【★先輩の声】 「研修がスキルごとに段階分けされていたので、無理な く実務に移行できました。一部の研修はリモートで受け られたのも助かりました。」 ●ご応募をお待ちしています 研修が充実しているので、未経験からでも安心してチャ レンジできます。ぜひお気軽にご応募ください。 応募を迷っているあなたへ「携帯サービスの知識がない と難しそう」と感じる方も、段階的な研修で基礎から学 べます。まずは気軽な気持ちでご応募ください。