• 派遣社員

株式会社キャリアプラス

仕事内容

仕事内容 お仕事の詳細について！ ＼家電の知識がなくても大丈夫！／ テレビやドアホンなど、身近な家電製品の修理受付をお任せします！ 故障診断ツールを使ってご案内するので、家電の専門知識がなくても安心してスタートできます。 【具体的なお仕事内容】 ・お客様からの修理依頼の電話受付 ・製品の型番や故障状況のヒアリング ・専用ツールを使った故障診断 ・修理日程の調整や受付手続き ・お客様情報や対応履歴のデータ入力 【お問い合わせ例】 「テレビの電源が入らなくなった」 「ドアホンの呼び出し音が鳴らない」 このようなお困りごとに対して、専用ツールを使いながら修理のご案内を行います。 基本的には、 症状の確認 ↓ 専用ツールで故障診断 ↓ 修理のご案内・日程調整 ↓ 受付内容をシステムに入力 という流れです！ 【このお仕事のおすすめポイント】 ・家電の専門知識は不要！ ・故障診断ツールがあるので安心！ ・研修で業務の流れをしっかり学べる！ ・時給1,350円で安定収入！ ・週3日～勤務相談OK！ ・8:55～18:00の日勤シフト！ 【こんな方におすすめ】 ・人と話すことが好きな方 ・接客や電話対応の経験を活かしたい方 ・パソコンでの文字入力が得意な方 ・長期で安定して働きたい方 家電の専門知識よりも、お客様のお話を丁寧に聞き、正確にご案内することが大切なお仕事です。 ※採用状況により、家電の修理用部品に関する注文受付や納期確認などの窓口をご担当いただく場合があります。