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FAST BPO株式会社

仕事内容

アピールポイント: ■未経験から技術も運営も学べる仕事 施工だけでなく、品質管理・営業・サポートデスク・スタッフ育成まで業務を広げられます。 現場経験を活かして、将来的にはハイブリッド型SVを目指せるのが大きな魅力です。 ■年間4万件以上の施工実績 安定した案件数があるため、さまざまな現場を経験しながら技術と対応力を高められます。 大手企業を含む複数クライアントとの継続契約があり、仕事量の面でも安心感があります。 ■頑張りが評価と収入に反映 施工件数、売上、品質、お客様評価、育成など、成果に応じて評価します。 経験を積んで業務範囲を広げれば、高収入も目指せる環境です。 ■現場だけで終わらないキャリア設計 スペシャリスト、トレーナー、営業、リーダー、SV、マネージャーなど、志向や適性に応じて次のステップへ進めます。 現場作業でキャリアが止まらないのは大きなポイントです。 ■快適な暮らしを支えるやりがい 単なる清掃ではなく、汚れにくい住環境をつくり、お客様の快適な暮らしに貢献する仕事です。 丁寧な作業や気配りが、そのまま満足につながる実感を得やすい仕事です。

仕事内容: 未経験から、ハウスクリーニングの技術だけでなく、品質管理・営業・サポートデスク・スタッフ育成まで幅広く学べる正社員募集です。 私たちが求めているのは、単に現場作業だけを行うスタッフではありません。 まずは施工の基本を身につけ、その後は適性や習熟度に応じて、現場と内勤の両方を担うハイブリッド型の活躍を目指していただきます。 お客様のご家庭やオフィスを、より快適で清潔な空間へ整える仕事です。 「汚れを落とす」だけでなく、「心地よく暮らせる環境をつくる」ことがこの仕事の本質。 そのため、作業の丁寧さはもちろん、お客様への説明や気配りも大切な役割になります。 ■現場で身につく施工技術 キッチン、レンジフード、浴室、トイレ、窓、エアコン、フローリング、ベランダなど、さまざまな箇所のクリーニングを担当します。 先輩スタッフと一緒に現場を回りながら、洗剤や機材の使い方、汚れに応じた対応、作業手順、お客様への案内まで、実践の中で覚えていける環境です。 知識を読むだけで終わる研修ではなく、実際の施工を通して再現性のある技術を習得できます。 ■品質を守る役割にも挑戦できる 施工だけで終わらず、完了後の品質確認、施工写真や報告内容の確認、再発防止策の検討、技術指導などにも携わります。 「次もお願いしたい」と思っていただけるサービスを支える、大切なポジションです。 ■お客様対応や提案力も磨ける 現場でのご説明や、住環境に合わせた追加サービスのご案内、リピート利用のご提案、法人顧客や提携先との関係構築なども担当します。 無理に売り込むのではなく、お困りごとを丁寧に伺い、必要な内容をわかりやすくお伝えするスタイルです。 ■内勤業務にも広がるキャリア 電話・メール対応、受注内容の確認、施工スタッフや協力会社の手配、スケジュール管理、案件進捗の確認、顧客情報や施工履歴の入力など、サポートデスク業務にも関わります。 現場を知っているからこそ、施工スタッフにもお客様にも的確に対応できる強みがあります。 ■キャリアイメージ STEP1：研修・現場同行 STEP2：施工スタッフとして独り立ち STEP3：品質管理・営業・サポートデスクへ業務拡大 STEP4：リーダー・SVとして複数案件やスタッフを管理 経験や適性に応じて段階的に仕事を任せるため、未経験の方も安心してスタートできます。 現場作業だけで終わらず、事業運営まで視野に入れて成長したい方にぴったりの環境です。 ■給与面について 年収は360万円～960万円を想定しています。 施工件数、売上、品質、お客様評価、スタッフ育成など、役割と成果に応じて評価されるため、頑張りがキャリアと収入に反映されやすい環境です。 将来的には、リーダーやSVとして月収80万円を目指せるキャリアもあります。 ※収入は担当業務、施工件数、役割、成果等によって異なります。 ■求める人物像 お客様宅やオフィスでの施工業務に対応できる方、また現場と内勤の両方に取り組める方を歓迎します。 丁寧なコミュニケーション、報告・連絡・相談、土日祝日を含むシフト勤務に対応できることも大切です。 ハウスクリーニング業界の経験や専門資格は問いません。 入社後の研修と現場同行で、必要な知識と技術を着実に身につけられます。 現場で技術を磨きながら、品質・営業・運営まで理解できる人材へ。 一つの役割にとどまらず、幅広い経験を通して自分の可能性を広げたい方をお待ちしています。