• 正社員

株式会社高知通信機　中村営業所

仕事内容

アピールポイント: ■ ベテラン社員がやさしく教える環境 四万十市の拠点では、経験豊富なベテラン社員が中心となって業務を行っています。「分からないことを置き去りにしない」風土があり、未経験の方でも安心して始められる環境です。 入社後は、必ず先輩社員と同行して業務を行います。判断に迷う場面や聞きづらい場合も、先輩から状況確認の声掛けがあります。 ■ IT未経験からでもスタート可能 専門知識は、入社後に少しずつ身につけていきます。分からないことを調べたり、困ったときに周りへ相談できる方であれば大丈夫です。 ■ 社員の声 中途入社3年目「最初は必ず先輩と同行なので、一人で判断しなければならない場面はほとんどありませんでした。困ったときもすぐ電話などで相談でき、未経験でも安心でした。」

仕事内容: 【募集職種について】 お客様先を訪問し、OA機器・IT機器の設置・設定サポートを行います。 訪問先は、企業の事務所や店舗、公共施設などの既存顧客が多く、長くお付き合いのあるお客様が中心です。 サービスエンジニア・ITサポートスタッフと聞くと、 「未経験では難しそう」 「専門知識が必要そう」 「夜間呼び出しがありそう」 そのような印象を持たれる方も多いかもしれません。 高知通信機のサービスエンジニアは、入社時点で高度な専門知識や実務経験を前提としていない仕事です。 入社後は、先輩社員と同行しながら、お客様先での対応や機器の扱い方、仕事の進め方を一つずつ段階的に身につけていきます。 また、業務は日中の対応が中心で、突然の夜間呼び出しや、一人で対応を任されることはありません。チームでフォローしながら業務を進めています。 「パソコンなどの機械に興味がある方」 「分からないことを調べ、知識を増やしていくことが好きな方」 まずは、カジュアル面談で仕事の内容や職場の雰囲気について、お話ししてみませんか？ 【会社について】 私たち高知通信機は、創業から50年以上にわたり、高知県内を中心に、企業や公共施設のオフィス環境を支えてきました。 地域のお客様と長くお付き合いを続けてきたからこそ、「困ったときに頼れる存在」であり続けることを大切にしています。 ▼コーポレートサイトはこちらから https://www.tsushin.co.jp/ 【具体的な仕事内容】 ■保守・メンテナンス業務 複合機、ビジネスフォン、パソコン、ネットワーク機器などの　定期点検や、トラブル対応を行います。「印刷ができない」「ネットが繋がらない」といった問い合わせに対応します。 ■機器の設置・初期設定 新しく導入される機器の設置や設定作業を担当します。　配線や設定は、先輩社員と一緒に作業しながら覚えていきます。 ■身近なITサポート 操作の説明や小さな設定変更など、　日常的なサポートを通してお客様の業務を支えます。 ■営業への情報共有 作業中に気づいた相談や改善点は、営業担当に共有します。営業の提案に「つなげる」役割です。 ▼仕事内容の詳細はこちらから（リクルートサイト） https://www.tsushin.co.jp/recruit/mid-career/about_se/ 【1日の流れ】 幡多エリア（四万十市周辺）の法人のお客様先を訪問し、OA機器・IT機器の保守メンテナンスを行います。1日あたりの訪問件数は10社前後です。 08:30｜出社・準備 当日のスケジュール確認、部品や機器の準備。 09:00〜12:00｜お客様先訪問 複合機・ビジネスフォン・PC・ネットワーク機器などの点検・設定・トラブル対応。 12:00｜昼休憩 外出先や営業所で休憩。 13:00〜16:30｜設置・設定作業 機器の設置や初期設定。難しい作業や大掛かりな案件は、先輩エンジニアや営業と連携します。 16:30｜帰社・報告 作業報告、翌日の準備、営業への情報共有。 17:30｜退勤 ※現場状況により前後する場合があります。 【入社後の流れ】 未経験の方でも、段階的に仕事を覚えていける育成体制です。入社後は必ず先輩社員が付き、分からないまま一人で任せることはありません。 STEP1｜入社直後〜3ヶ月 先輩社員と同行しながら、「お客様への挨拶回り」「コピー機の点検作業」「メンテナンス資格取得に向けた研修」を通して、1日の流れやお客様対応の仕方、機器の名前や基本操作など、仕事の基礎から学びます。 STEP2｜3ヶ月目～半年 簡単な点検や軽微なトラブル対応など、できる作業から少しずつ一人で担当します。判断に迷う場面や分からないことは、その場ですぐに先輩へ相談できる環境です。 STEP3｜半年～ 個人の習熟度に合わせて、複合機・PC・ビジネスフォンに加え、ネットワーク設定や配線工事など、対応できる業務の幅を段階的に広げていきます。 STEP4｜3年目～ 経験を積み、後輩のサポートや育成にも関わるポジションへ。IT・通信分野の知識を活かし、地域に欠かせないサービスエンジニアとして活躍できます。 ▼仕事内容の詳細はこちらから（リクルートサイト） https://www.tsushin.co.jp/recruit/mid-career/about_se/