• 派遣社員

株式会社アンドワーク

仕事内容

仕事内容: ＜＜＜英語を活かせる窓口サポートとして状況を聞き担当へ引き継いで＞＞＞ 電話のお仕事や英語を使う環境と聞くと、 すべて自分で解決しなければならないと、 プレッシャーを感じていませんか。 専門知識がなくても、 語学力を活かせる場所があります。 【具体的なお仕事の風景】 お任せするのは、 通信サービスを使っている方からの、 お問合せを受ける窓口のお仕事です。 ①電話やメールで連絡を受け取る。 ②英語や日本語を使って、 「どうしましたか」と状況を聞き取る。 ③聞いた内容をパソコンに打ち込む。 ④専門の担当チームへ引き継ぐ。 トラブルを自分で直すのではなく、 お話を聞いてバトンタッチする、 一次受付の役割です。 【この職場の3つの約束】 ・自分で抱え込まない安心感 専門的なネットワークの障害などを、 あなたが解決する必要はありません。 状況を丁寧にヒアリングして、 わかる人に引き継ぐだけなので、 精神的な負担が少なくなっています。 ・英語スキルを自然に活かせる 外資系の厳しい環境ではなく、 普段のコミュニケーションの中で、 英語のスキルを活かすことができます。 英語でやり取りをした経験が、 しっかりと役立つ環境です。 ・チームで助け合える穏やかな空間 7名ほどのチームで動いており、 わからないことはすぐに、 周りに相談できる雰囲気があります。 残業も月に5時間未満と少なく、 無理なく働き続けることができます。 【こんなあなたにぴったり】 ・トラブルを自力で解決するよりも、 専門チームへ引き継ぐ方が安心な方。 ・厳しいノルマに追われるよりも、 英語を使った対話を楽しみたい方。 ・一人で黙々と進めるよりも、 チームで協力しながら働きたい方。 【応募に必要な条件】 ・パソコンのキーボードで、 スムーズに文字の入力ができる方。 ・TOEIC600点程度の英語力があるか、 英語を使った実務経験がある方。 今の環境を変えたいと思ったら、 まずは一度、お話ししてみませんか。 職場見学へ行くこともできます。 あなたからのご応募をお待ちしております！