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株式会社ヨコタエンタープライズ

職種/仕事内容

仕事内容: 未経験から始められる「ヘルプデスク」のお仕事をお任せします。 ITサービスを利用するお客様の「困った」をサポートする業務です。 【具体的には】 ・お客様からの電話／メール対応 ・サービスに関する操作方法やトラブル対応 ・ユーザーからの問い合わせ内容のヒアリング ・問題発生時の一次対応 ・問い合わせ対応の記録、FAQの作成 ・システムのログ確認やエラー調査　など 【当社の魅力】 ・エンジニアファーストの配属 キャリアアップ実現の為、最適な案件に配属。 また、案件期間については、最初はプロジェクト型の案件から始まり3～5年等、 顧客に長く入り込める案件獲得を心掛けています。 ご希望や状況に応じて案件シフトも柔軟に行っています。 ・丁寧なキャリアサポート 月1回のエリア担当者からの状況確認に加え、 ヨコタアカデミーの受講生はカウンセラーとの面談を通じ、 希望の将来像に向けて受講しておくべき研修の提案等、 一人ひとり丁寧にフォローします。 社内転職制度や資格取得支援制度等、 社員のキャリア選択に寄り添う制度が整っています。 ・納得の評価制度 年2回、社内外における活動に対する貢献度を総合評価します。 視座と視野を高められる様に等級も設置しており、 制度は常に改良を重ねております。

勤務地

アクセス

アクセス: 樽見鉄道「東大垣駅」から車で4分 JR「大垣駅」から車で8分

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: 8:45～17:30 （所定労働時間：7時間45分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有

給与

月給216,000円～275,000円 給与: 月給216,000円～275,000円＋各種手当 ※経験・能力・年齢などを考慮して決定します。 昇給：年1回 賞与：年2回 【初年度想定年収】 280万円～360万円

休日休暇

休暇・休日: ＼年間休日120日／ 【休日】 週休2日制（土・日） 【休暇】 年末年始休暇 GW休暇 夏季休暇 有給休暇 記念日休暇 育児／介護休暇 慶弔休暇　など

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費全額支給 社員寮完備 社会保険完備 退職金制度 ヨコタアカデミー制度

その他

その他: この求人は株式会社ヨコタエンタープライズの依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。 【企業名】 株式会社ヨコタエンタープライズ 【勤務地】 〒452-0833 愛知県名古屋市西区山木一丁目165番地 【事業内容】 ・一般貨物自動車運送事業経営許可 ・機械設計、生産技術、生産設備保全 ・製造業、物流業のアウトソーシング事業 ・情報システム、ITネットワーク、組込・制御、各種システム開発 ・SI業務におけるシステム開発 ・労働者派遣事業 ・有料職業紹介事業 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 216,000円 - 275,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間