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ウェルネット株式会社

仕事内容

【アピールポイント】 【札幌】テクニカルサポート（決済サービス運用）｜社会インフラ級大規模システムの運用に挑戦！｜評価制度充実◎上流へステップアップ可能

【仕事内容】 当社が提供するバスチケットサービスやショッピングサイト向けのオンライン決済・送金サービスを利用している事業者様からの問合せ対応および、サービスの運用監視業務をお任せします。 主な役割は、問い合わせ内容の確認やエラー情報の整理を行い、社内の担当部署へ連携する一次対応です。 プログラミングなどの開発業務はなく、マニュアルに沿って対応できる業務が中心となります。 《具体的な業務内容》 ・サービス導入事業者からの問い合わせ対応 ・エラー発生時の情報整理（状況・ログ等の確認） ・担当部署への連携 ・オンライン決済サービスの稼働状況の監視 ・マニュアルに基づく一次対応 ITサービスを支える運用チームの一員として、サービスが安定して提供されるようサポートするポジションです。 ▍配属先 業務推進部運用センター 正社員11名、契約社員・パート4名 外国籍のメンバーも活躍しております。 ▍ポジションの魅力 ▼多彩なキャリアパス 将来的には、業務部長クラスへのキャリアアップを目指していただけます。 また、ご経験やご志向に応じて、他部門への異動も柔軟に相談可能です。 ▼充実した評価制度 営業・開発・バックオフィスで共通の基準を採用しており、「行動評価」「業務評価」をもとに決定しています。 評価をもとに毎年2〜3％の昇給実績があり、個々の成長をしっかり後押しします。 - 本求人はＢＣＣ株式会社にて 採用支援をしている求人です。 弊社がしっかりとフォローしますのでご安心ください◎ 有料職業紹介許可番号：27-ユ-302045 【応募・お問い合わせ】 ー 少しでも興味があれば〈応募画面へ進む〉 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して簡単応募。 ＊お電話でご連絡をいたしますので、必ずお電話番号の記載をお願いします。 まずはお気軽にご応募ください！ 応募後、採用担当よりご連絡させていただきます。 ※急ぎで入社したい方もお気軽にご相談ください！ ー ハローワークで応募を考えようとしていた方もぜひ応募ください！ ◎「履歴書・職務経歴書の添削」や「面接練習」も実施中です ◎手厚くサポートいたします！