• 正社員

ANAクラウンプラザホテル新潟

仕事内容

仕事内容 Japanese profi ciency at JLPT N2 level required. 《 世界的ブランド × 地域密着の温かさ 》 どちらも感じられるホテルで働きませんか？ ＊未経験歓迎｜まずは丁寧な研修＆OJTから ＊経験者優遇｜IHG基準のサービスで成長 ＊公正な評価｜昇給・賞与・インセンティブ ＊長期で安定｜転勤なし＆UIターン歓迎 ＊20～40代活躍中｜男女比ほぼ5：5の職場 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 《ANAクラウンプラザホテル新潟》は、 IHG ANAホテルズグループジャパンの 一員として、国内外のビジネストラベラー、 観光のお客様、地元の方々まで、 幅広いゲストをお迎えしています。 世界基準のホスピタリティを大切に、 心のこもったサービスを提供しています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【 仕事内容 】 フロント・レセプション／ インフォメーション／各種サービス業務 《具体的には…》 ・チェックイン・チェックアウト対応 ・予約受付・変更手続き ・顧客情報の管理 ・お問い合わせ対応 ほか IHGグループホテル会員や ビジネス利用のリピーターが多いのが特徴。 「また来たい」と思っていただける 質の高いパーソナルサービスが 求められます。 【未経験の方へ】 丁寧な研修とOJTで、基礎から学べます。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ”外資系ホテル”と聞くとハードルが 高く感じるかもしれませんが、 先輩スタッフがすぐそばで フォローするので安心してください。 ・接客の基本 ・ホテルシステムの使い方 ・英語での簡単なご案内 など 無理なく、段階を踏んで身につけられます。 【経験者の方へ】 IHG基準のサービスを身につけませんか？ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 国内ホテルでの経験者はもちろん、 レストラン・航空業界・アパレルなど、 接客経験を活かしたい方にも最適。 ・会員サービスの深い理解 ・リピーター対応のレベルアップ ・外資系ブランドならではのキャリアも ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 《 全員が活躍できるフェアな評価制度 》 年齢・性別・学歴に左右されず、 “人柄”と“パフォーマンス”を 公正に評価します。 昇給・賞与・インセンティブなどの 基準が明確で、日々の努力が しっかりキャリアにつながる環境です。 《“おもてなし”を紡ぐワンチーム》 サービス、調理、予約、営業など、 多様なセクションのスタッフが連携し、 ホテル全体で一つの“おもてなし”を つくり上げています。 社員旅行、BBQ大会などの社内イベントも 豊富で、部署問わず相談しやすい風土です。