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ソフトバンクさせぼ五番街

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アミューズメント販売/フロアスタッフ、その他イベントスタッフ、イベント運営スタッフ 「人と話すことが好き」、「未経験から接客や営業にチャレンジしたい」、「同じ仕事の繰り返しではなく、いろいろな経験を積みたい」 そんな方におすすめのお仕事です！ 佐世保エリアで、ソフトバンクショップのカウンター営業と、ショッピングモールや商業施設で開催されるイベントPRの両方を担当していただきます。 ◇店舗では、ご来店されたお客様のお困りごとを聞き、一人ひとりに合ったスマートフォンや料金プランをご提案。 ◇イベントでは、チームで協力しながら通信サービスの魅力をご案内します。 未経験でも安心してスタートできるよう、座学やOJTを通じて基本から学べる環境です。 店舗での丁寧な提案営業と、イベントならではの活気ある接客の両方を経験しながら、コミュニケーション力や提案力を身につけられます！ 【具体的には】 【1】ソフトバンクショップでのカウンター営業 ソフトバンクショップにご来店されたお客様へのご案内・提案営業を行います。 まずはお客様のお困りごとや、重視されているポイントなどをヒアリングするところからスタート。 お客様一人ひとりのご希望に合わせて、商品やサービスをご案内します。 【主な業務】 ・新規契約のご案内・お手続き ・スマートフォンの機種変更のご案内 ・料金プランの見直し・ご提案 ・お客様のお困りごとのヒアリング ・スマートフォンや通信サービスに関するご相談対応 【その他、一部事務業務】 ・料金収納 ・住所や契約内容などの情報変更手続き ・現金・在庫管理 ・店内POPの作成など すでに興味を持って来店されたお客様への対応が中心なので、店舗での新規開拓営業はありません。 「売ること」だけを考えるのではなく、お客様のご相談に乗りながら、一人ひとりに合ったご提案をするお仕事です。 【2】商業施設などでのイベントPR ショッピングモールや商業施設内の特設ブースで、スマートフォンやインターネットサービスのPRイベントを行います。 【主な業務】 ・商業施設などでのPRイベント運営 ・イベントブースでの受付・接客対応 ・スマートフォンや通信サービスのご案内 ・料金プランやキャンペーンなどのご提案 ・お客様のご希望に合わせたご相談対応 ・チームメンバーとの連携・情報共有 店舗とは違うイベントならではの環境で、チームと協力しながらお客様へサービスの魅力をお伝えします。 【未経験でも安心な理由】 1．入社後は座学＋OJTで基礎からスタート！ 最初からスマートフォンや料金プランの専門知識がなくても大丈夫。 入社後は基本的な知識や接客方法を学びながら、少しずつ仕事を覚えていきます。 2．最初はヒアリング中心からスタート！ いきなり一人で難しい提案をするのではなく、まずはお客様のお話を聞くところから始めます。 先輩の横で接客を学びながら、少しずつできることを増やしていけます。 3．困ったときは先輩や上司に相談できる！ チームでの協力体制を大切にしているため、分からないことがあれば周りのスタッフに相談しながら進められます。 異業種・異職種からスタートしたスタッフも活躍しています！ 【この仕事の魅力】 1．店舗接客もイベントPRも経験できる！ 店舗では、ご来店されたお客様一人ひとりと向き合いながら丁寧にご提案。 イベントでは、仲間と協力しながら多くのお客様にサービスの魅力をご紹介します。 1つの仕事で異なる接客スタイルを経験できるため、幅広い対応力や提案力を身につけられます。 2．飛び込み営業ではなく、お客様に寄り添う提案営業！ ソフトバンクショップでは、すでにご来店されたお客様のご相談に対応するスタイルです。 「毎月のスマホ料金を見直したい」 「自分に合った機種やプランを知りたい」 そんなお客様のお話を聞き、ご希望に合った商品やサービスをご提案します。 無理に売り込むのではなく、お客様に納得して選んでいただくことを大切にしています。 ※イベントPRでは、イベントのご案内やお客様へのお声掛けを行う場合があります。 3．未経験から接客力・提案力が身につく！ スマートフォンは日常生活に身近な商材なので、未経験でも仕事内容をイメージしやすいのが特徴です。 ・コミュニケーション力 ・お客様のお困りごとを聞き取る力 ・分かりやすく説明する力 ・一人ひとりに合わせた提案力 ・チームで協力する力 など、さまざまな仕事に活かせるスキルを磨けます。 4．チームで協力しながら働ける！ 店舗でもイベントでも、個人だけでなくチームで協力することを大切にしています。 周りのスタッフと情報を共有したり、困ったときに相談したりしながら、みんなで目標達成を目指します。 5．将来のキャリアアップも目指せる！ 接客・提案スキルを身につけた後は、店舗の中心メンバーとして活躍することも可能です。 さらに、後輩育成やリーダー職への挑戦、別部門へのキャリアチェンジなど、将来の選択肢もあります。 未経験から始めて、長く活かせるスキルやキャリアを築きたい方にもおすすめです。 「人と関わる仕事がしたい」 「未経験から営業・販売のスキルを身につけたい」 「いろいろな経験を積みながら成長したい」 そんな方のご応募をお待ちしています！