• 正社員

FAST BPO 株式会社

仕事内容

アピールポイント: ■現場で終わらない、広がるキャリア 施工だけでなく、品質管理・営業・サポートデスクまで経験できます。現場の技術を土台に、将来の選択肢を増やせる仕事です。 ■未経験からプロの技術を習得 専門資格や業界経験は不要です。先輩の現場同行から始め、洗剤・機材の使い方や施工手順、お客様対応まで実践的に学べます。 ■年間4万件以上の施工実績 安定した案件数があるため、さまざまな現場を経験しながら、施工技術と対応力を高めやすい環境です。 ■成果や役割が収入に反映 施工件数、売上、品質、お客様評価、スタッフ育成など、担当領域と成果を評価します。リーダーやSVとして月収80万円を目指せるキャリアもあります。 ■事業運営まで学べる環境 現場だけでなく、品質向上や業務改善、スタッフ育成まで関われるため、単なる作業者ではなく事業を動かす視点も身につきます。 ────────────────

仕事内容: ハウスクリーニングの仕事で、現場だけにとどまらないキャリアを描きませんか。 お客様のご家庭やオフィスを、快適で清潔な空間に整えるハウスクリーニング事業の運営メンバーを募集します。 まずは施工スタッフとして、清掃技術やお客様対応を現場でしっかり習得。その後は、適性や習熟度に応じて、品質管理・営業・サポートデスク業務まで、業務の幅を少しずつ広げていけるポジションです。 単なる清掃作業ではなく、現場と内勤の両方を理解しながら、将来的にはスタッフや案件全体を管理する役割も目指せます。 ──────────────── ■この仕事のポイント ・未経験からハウスクリーニングの技術を学べる ・現場での施工だけでなく、品質管理や営業にも携われる ・内勤のサポートデスク業務まで経験できる ・年間4万件以上の施工実績があり、現場経験を積みやすい ・施工スタッフからリーダー、SVまでキャリアを広げられる ■具体的な仕事内容 【施工業務】 お客様宅やオフィスを訪問し、専用の洗剤や機材を使ってクリーニングを行います。 主な施工箇所は、キッチン、レンジフード、換気扇、浴室、洗面所、トイレ、窓、サッシ、網戸、壁掛け・天井埋込型エアコン、フローリング、カーペット、ベランダ、玄関、引越し前後の空室クリーニングなどです。 未経験の方は、先輩スタッフとの現場同行からスタート。道具の使い方、洗剤の選び方、作業手順、お客様への説明まで、実務を通じて一つずつ覚えていけます。 【品質管理】 施工技術を身につけた後は、品質確認やスタッフへの技術指導などにも関わります。 ・施工完了後の品質確認 ・施工写真や報告内容の確認 ・お客様からのご意見、相談への対応 ・不具合や施工ミスが発生した際の原因確認 ・再発防止策や作業手順の改善 【お客様対応・営業】 現場での会話を通じて、必要なサービスの説明や提案も行います。 ・施工内容や作業工程の説明 ・住環境に合わせた追加サービスの提案 ・リピート利用のご案内 ・法人顧客や提携先との関係構築 ・新しいサービスや営業施策の企画 【サポートデスク業務】 現場経験を活かして、内勤で施工スタッフやお客様を支える業務も担当します。 ・電話、メールによるお客様対応 ・受注内容の確認 ・施工スタッフや協力会社の手配 ・スケジュール、案件進捗の管理 ・現場からの相談、トラブルへの対応 ・顧客情報、施工履歴の入力・管理 施工だけで終わらない働き方に魅力を感じる方には、やりがいのある環境です。 ■入社後のキャリアイメージ STEP1：研修・現場同行 STEP2：施工スタッフ STEP3：品質管理・営業・サポートデスク STEP4：リーダー・SV 経験や適性に応じて段階的に業務を任せるため、未経験でも安心してスタートできます。 ────────────────