• アルバイト・パート

株式会社THE　FUTURE

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他事務、一般事務 【仕事内容】 貴金属やブランド品などの買取を行っている企業様のサービス品質向上を支援するお仕事です。 現場のカメラ映像をオフィス内でモニタリングして、接客や買取手続が適切に行われているかをチェックします。 確認する内容はあらかじめ決まっているため、特別な知識や経験は必要ありません。 映像を見ながらチェック項目を確認して、確認が必要な点があった場合は責任者へ報告します。 現地を巡回したりもありませんし、現場スタッフへ直接注意など自分で難しい判断をすることもありません。 ＜主な業務＞ ・買取現場のカメラ映像確認 ・確認事項の記録 【この仕事のポイント】 ・決められたチェック項目に沿って確認 ・現場スタッフへの直接指導なし ・座って行うデスクワークが中心 ・お客様が安心して利用できる買取サービスを支える仕事 ・良い接客や対応を見つけ、サービス向上につなげられる仕事 【こんな方に向いています】 ・コツコツとした確認作業が好きな方 ・ルールに沿って正確に仕事を進められる方 ・接客よりも事務や裏方の仕事が好きな方 【仕事の流れ】 1．確認内容の共有 当日の担当現場、確認時間、重点的に見る項目を確認します。 2．カメラ映像の確認 現場映像を確認し、接客や買取業務の状況をチェックします。 3．確認内容の記録 チェック項目に沿って、確認内容を記録します。 4．責任者への報告 チェック項目に当てはまらない内容があった場合は、責任者へ報告します。 ５．引き継ぎ・退勤 引継ぎがある場合は、次の担当者や責任者へ必要事項を引き継いで業務終了です。