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株式会社LDKプロジェクト

職種/仕事内容

仕事内容: みんなで協力的にコツコツとできる！運営管理スタッフ 私たち株式会社ＬＤＫプロジェクトは、民泊のイメージを変える会社です。 従来の「安かろう悪かろう」の民泊イメージを変え、ホテルや旅館と並ぶ滞在先に選ばれる施設づくりを民泊で実現することで、旅行者にとっての宿泊の選択肢の拡大、そして日本の魅力がより世界に伝わるような滞在体験を提供しています。 今回のポジションでは、ゲスト対応やチームマネジメント、業務改善や売上改善など幅広い業務を担当していただきます。 【主な業務内容】 * 顧客対応（宿泊客/施設オーナー様） * 現場改善、オペレーション改善 * スタッフ教育 * 売上改善案出し、マーケティングチームとの連携 【キャリアイメージ】 * １～３か月：メッセージ対応、清掃業務、運営中施設の視察 * ４～６か月：予約サイトの登録作業、全体業務把握 * ～１年：アルバイト教育、仕組化づくり * ～３年：業務の専門性ＵＰ，社員教育、契約締結業務、部門内チームマネジメント、数値管理　など 今回の募集で２名を採用し、それぞれ週４日ずつ働いていただくことで 週７日間をカバーできるような体制にしたいと考えています。 【１日の勤務イメージ】 ９時～：当日のスケジュール確認 / 引き継ぎ業務など確認 １０時～１６時：清掃開始・終了報告確認（レイトチェックアウトの対応や清掃中に発見する不備やトラブルの対応） １６時～：チェックインゲストの対応 随時：電話対応 / ゲストからのメッセージ対応 / オーナー様からの連絡やり取り / 業務改善・教育 ルーチン作業もこなしつつ、突発的に発生する事象の正しいデリバリー能力が必要となります。 覚えることもたくさんあり、また、たくさんのお客様と接していると、それなりにいろんな方もいらっしゃいますが、 「こんな事もあったよね」というエピソードを笑って楽しめたり、日々新しい発見の目を持って取り組んでいただけたら嬉しいです。 また、宿泊客様、オーナー様、社内スタッフとそれぞれの関係者と最前線でコミュニケーションを取っていただく立場なので 「2030年までにファンであふれる日本一の民泊事業者になる」を実現するためにも、 弊社の理念を深く理解と共感をし、日々の言動に体現できる方にお任せしたいです。 ＜私たちLDKプロジェクトメンバーとして＞ 私たちは、「人生に綴られるひとときをつくる」という経営理念のもと、ただの宿泊施設ではなく、訪れる方々の思い出に残る体験を生み出すことを大切にしています。 詳細は カルチャーデックやInstagram をぜひご覧ください。 ▶ カルチャーデックを見る https://ldk-pjt.com/recruit_culturedk67 ▶ Instagram（@ldkpjt）を見る

勤務地

アクセス

アクセス: * 松屋町駅 1番出口より徒歩約2分

勤務時間

変形労働時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間：９：00～２１：00（休憩１２０分）

給与

月給290,000円以上 給与: 固定残業代あり：月給￥290,000以上は1か月当たりの固定残業代￥51,700〜￥62,400（35時間相当分）を含む。35時間を超える残業代は追加で支給する。 * これまでのご経験やスキルを考慮のうえ、給与を決定いたします。

休日休暇

休暇・休日: ■完全週休３日制 ※ 連続３日休みのシフト（例：日、月、火）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: * 賞与（年２回） * 昇給制度あり * 各種社会保険完備 * 交通費（規定あり） * 弊社施設利用時の社割あり

その他

その他: 選考の流れ ①書類選考 ②オンライン面談 ③適性検査 ④本社最終面接 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 290,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間