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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容: 【社内業務サポートスタッフ】人気のメール対応♪平日のみ×18時まで　大通駅 職種 チャット・メール・対面サポート 勤務地 北海道札幌市中央区 給与 時給1,400円以上、その他 雇用形態 契約社員・アルバイト 土日祝休み・入社日相談OK・フルタイム・服装自由・Web面接OK ここがポイント ＜働きやすいシフト＞ 土日祝休み 18時までの1シフトのみ プライベートも大切にしながら働けます ＜通勤便利♪キレイなオフィス＊｡･＞ 勤務地は大通駅から徒歩5分 交通費は月最大5万円まで支給されるので安心◎ 近くにコンビニ・カフェ・飲食店が多くランチも困りません♪ ・個人ロッカー完備 ・社内でお菓子やカップラーメンの販売あり ・休憩室にはfreewifi、充電スポットあり ＜人気のオフィスワークで長期安定勤務＞ 正社員登用制度や産休育休制度なども充実しているため キャリアアップを目指すことやライフステージの変化があっても 転職することなく長期で働けます！ 応募期間：2026年05月22日～2026年07月31日 2026年07月31日に募集終了 募集要項 勤務地 北海道札幌市中央区南1条西6丁目4-1　あおばアネックス アクセス 東西線大通駅1番出口徒歩5分 一条線西４丁目駅徒歩3分 給与 時給1,400円以上、その他 交通費規定支給(月上限5万円迄) 【月収例】 22万4000円 時給1400円×実働8ｈ×月20日勤務の場合 仕事内容 【社内業務メールサポート】 社内で利用するPCやスマホ、社内システムに関する困りごとを サポートするお仕事です。 社員さんからのお問合せのみなのでクレームなしで安心◎ ほとんどはメール・問合せフォームでの対応で、電話は少なめ★??? 電話対応はあっても1日3件ほどです。 ＜お問合せ例＞-------------------------------------- ●ログインパスワードを忘れた →パスワードをリセットし、初期パスワードの通知、 　パスワード変更方法のご案内 ●ネットワークに繋がらなくなった →不具合の詳細をヒアリング、 　設定変更方法や、解決方法をご案内 ●社内システムの操作方法を教えてほしい →マニュアルを確認しながら操作方法のご案内 一次対応窓口ではご案内できない内容については エスカレーション、別窓口のご案内をしていただきます。 難しい作業をいきなりお願いすることはありません◎ まずはよくある簡単な問合せや、マニュアルを見ながら対応できる内容から スタートしていただきます。 ＜入社後の流れ＞-------------------------------------- ●STEP1 基礎研修からスタート PCやシステムの基本から学んでいただきます ●STEP2 簡単な対応からスタート まずは定型的なお問い合わせから対応していただきます。 困ったときはすぐ近くの先輩に相談できます＊｡･ ●STEP3 少しずつステップアップ 慣れてきたらトラブル対応なども少しずつ覚えていけます。 特別な経験や資格は必要なし！ 「将来に役立つスキルを身につけたい」「IT業界にチャレンジしたい」 そんな方にもオススメです☆ 気になることは面接でなんでも質問してくださいね。 ご応募お待ちしております♪ 勤務期間 長期 勤務時間 8:50～18:00（休憩70分） 残業代は1分単位で支給します！ 勤務日数 土日祝休み 応募条件 ・PC基本操作できる方 ・ビジネスメール作成できる方 ・コールセンターやメールサポート経験者歓迎 待遇 交通費規定支給(月5万円迄)、昇給あり、社会保険完備、正社員登用制度(条件あり)、研修あり、有給休暇、分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり）、無料健康診断/生活習慣病健診(35歳以上)、無料健康診断(35歳未満)、華美でなければ服装自由 こだわり条件 服装自由/Web面接OK/土日祝休み/入社日相談OK/交通費支給/正社員登用あり/産休･育休取得実績あり/髪型･髪色自由/髭･アクセOK/駅チカ 入社予定日 即日勤務可　※入社日は相談に応じます 雇用形態 契約社員・アルバイト 求人PR ここがポイント ＜働きやすいシフト＞ 土日祝休み 18時までの1シフトのみ プライベートも大切にしながら働けます ＜通勤便利♪キレイなオフィス＊｡･＞ 勤務地は大通駅から徒歩5分 交通費は月最大5万円まで支給されるので安心◎ 近くにコンビニ・カフェ・飲食店が多くランチも困りません♪ ・個人ロッカー完備 ・社内でお菓子やカップラーメンの販売あり ・休憩室にはfreewifi、充電スポットあり ＜人気のオフィスワークで長期安定勤務＞ 正社員登用制度や産休育休制度なども充実しているため キャリアアップを目指すことやライフステージの変化があっても 転職することなく長期で働けます！ その他 【お給料日】 月末締め、翌15日支払い。※銀行振り込み 【社会保険】 すべて加入 【従事すべき業務の変更の範囲】 その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） 【就業の場所の変更の範囲】 自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意 を得た場合） 【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】 契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都 合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。尚、雇入れからの通算契約期間およ び更新回数の上限の設定はなし 応募・選考 お仕事ナンバー 26229WIT0512札幌 応募方法 電話で応募 0120-005-780 ＜受付時間＞平日9：15～17：30 応募フォームよりご応募ください。 ご応募の際にはお仕事ナンバーをお伝えいただくとスムーズです。 応募フォームよりご応募ください。 ご応募の際にはお仕事ナンバーをお伝えいただくとスムーズです。 【STEP1】 まずはお電話、もしくは応募シートからご応募ください。 当社よりあらためて面接に関するご案内をさせていただきます。 ▼ 【STEP2】 担当者との面接 ▼ 【STEP3】 内定 求人に関するお問い合わせ トランスコスモス株式会社 トランスコスモス株式会社BPOS統括採用窓口 電話でお問い合わせ 0120-005-780 ＜受付時間＞平日9：15～17：30 上記でお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。 その際、「お仕事ナンバー」を担当者にお伝えいただくと、スムーズにお伺いできます。 連絡先の記載がない場合は、ご応募いただいた後にご案内する連絡先や返信フォームよりお問い合わせください。 面接 会場 オンラインによる面接 備考 ＼オンライン面接実施中／ PC・スマホ・タブレットがあればご自宅から面接可能！ 面接ご予約後、操作方法をご案内させていただきます。