• 正社員

株式会社エニキャリ

職種/仕事内容

企業名 株式会社エニキャリ 求人名 【カスタマーサポート】ラストマイル領域で社会課題解決/リモート可/服装自由 仕事の内容 物流DXサービスを開発・提供している当社にて、電話・メールを通じて顧客の問い合わせ対応や問題解決をお任せします。迅速で丁寧な対応を通じて顧客満足度を向上させ、企業と顧客の信頼関係を築きます。 ■顧客との電話、テキスト（メール、チャット）コミュニケーション ■社内外の関連各署との電話、テキスト（メール、チャット）コミュニケーション ■業務委託先からのエスカレーション対応（事象を整理して各種指示だし／トラブル対応の解決） ■社内外の関連各署との連携 ■各種オペレーションフローの作成および管理 ■マニュアル等、業務ナレッジの作成および管理 募集職種 【カスタマーサポート】ラストマイル領域で社会課題解決/リモート可/服装自由

勤務地

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月

給与

月給270,000円以上 想定年収 324万円～500万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥270,000～ 基本給￥208,073～ 固定残業代￥61,927～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

休日休暇

休日 休日：110日 （内訳） 完全週休二日制 夏季3日 年末年始3日 その他（土日祝を含むシフト制） 有給休暇：有（10～20日）（慶弔休暇/産前産後休暇/育児休暇/介護休暇）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） ストックオプション （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：業績・評価に応じたストックオプション付与 / 健康診断 / 予防接種手当(インフルエンザ等) /

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■ラストマイル物流DX 設立：2019年08月 代表者：代表取締役社長 小嵜 秀信 従業員数：44人 資本金：10百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒102-0093 東京都千代田区 平河町二丁目５番３号 本社以外の事業所：渋谷オフィス（事業推進本部、開発本部、管理本部） 東京都渋谷区猿楽町2-1 アベニューサイド代官山2 3F その他拠点：福岡 その他備考・企業からのフリーコメント：■宅配ソリューション：宅配コストを下げて収益UPを実現！エニキャリのEC通販配送は実績の豊富な配送会社による新しい配送です。中間物流を徹底的に排除することで、クオリティを担保しながらもコストの削減を実現しています。 ■即時配送ソリューション：日本最大級の店舗配送網 全国人口カバー率80%！エニキャリ全国配送網で自社デリバリーを実現。設備投資なしで自社デリバリーが即時展開可能です。 ■配送管理システムADMS：ルート配送とオンデマンド配送を統合した効率的なラストマイル配送管理システムです。業務を可視化することで、誰もがきめ細かく配送を評価・再構築できる基盤を提供し、顧客に確実で安心な配送を実現します。 ■モバイルオーダーシステムanymo：自社デリバリーサイトやアプリの構築、そして自社の全国配達網を簡単に立ち上げることができます。自社デリバリーサイトを構築すれば、自社で利益率をコントロールすることができ、顧客情報も自社のもの。LTV施策に、デリバリーも追加していくことが可能です。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体