• 派遣社員

トランスコスモスパートナーズ株式会社

仕事内容

企業のセールスポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⋱ このお仕事のここがポイント⋰ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 当社は、東証プライム上場企業 「トランスコスモス株式会社」の 100％出資子会社として、人材派遣や紹介、 業務受託まで幅広いサービスを提供しています。 ◆充実の福利厚生◆ ≪給与前払いサービス≫ 働いた分の給与の一部をWEBで簡単に 前払い申請でき、給与支給日を待たずに 受け取れます。 ≪各種社会保険≫ 雇用保険、厚生年金保険、健康保険 労災保険に加入（条件あり）。 (トランスコスモス健康保険組合のサポート) 年1回の健康診断、インフルエンザ予防接種補助 軽井沢などの保養施設の利用特典。 ●年次有給・慶弔休暇 ●Oisix割引（食材宅配サービス） ●CaSy割引（家事代行サービス） など、プライベートの充実も支援します。 その、安否確認システム、 ベネフィット・ステーション加入も可能 ※加入条件あり

仕事の内容 ★おすすめポイント ◎時給1850円の高待遇！管理者経験を活かして安定収入を叶えよう ◎みなとみらい駅直結！アクセス抜群のきれいなオフィスビルで快適勤務 ◎土日祝休みで平日のみ週5日勤務！プライベートと仕事のメリハリもばっちり 【お仕事内容】 今回募集するのは、雇用保険に関するお問合せ対応窓口の管理者（SV）候補です。 今回はオープニング募集のため、業務の立ち上げから携わることができる非常に貴重な機会です。 電話でのお問い合わせ対応を行うオペレーターをサポートし、窓口全体の円滑な運営を指揮していただきます。 具体的には、オペレーターからの不明点への対応や、難しい案件の二次対応、折り返しの判断などをお任せします。 また、管理者ならではの業務として、メンバーのフォローアップや品質・生産性の管理、定期的なモニタリング、さらには業務研修の実施など、幅広くチームの成長を支援していただきます。 オープニングですので、マニュアルの作成やPCセッティングといった運用構築の基盤作りから参加していただく予定です。 あなたの経験を存分に活かし、一緒に新しい窓口を作り上げていきましょう。 【具体的には…】 ・管理者としてのオペレーター対応サポートおよび二次対応 ・業務運用を円滑にするためのマニュアル作成および準備 ・オペレーターへの研修実施とスキル向上のためのサポート ・品質と生産性を評価するモニタリング業務 ・テストコールや各種集計作業など事業所運営に関する管理業務 【職場環境/その他】 ＼通勤アクセスと周辺環境／ 勤務地は神奈川県横浜市西区のみなとみらいです。 みなとみらい駅直結という好立地のため、雨の日でも濡れずに通勤可能です。 JR根岸線桜木町駅からも徒歩10分圏内と、毎日の通勤ストレスが少ない環境です。 周辺にはショッピングモールや飲食店も充実しており、ランチや仕事帰りの時間も楽しむことができます。 ＼研修とスタートアップ／ 安心して業務を開始できるよう、しっかりとした研修カリキュラムを用意しています。 座学9日、ロープレ1日の計10日間で、業務内容や管理者としての心構えを丁寧にレクチャーいたします。 オープニングスタッフとして一からチーム作りに関われるため、一体感を感じながらやりがいのある毎日を過ごせるはずです。 あなたのこれまでのリーダー経験を存分に発揮してください。 ＼働きやすさと条件面／ 勤務時間は8時10分から17時20分までで、実働8時間です。 残業は基本ありませんので、仕事とプライベートの両立が非常にしやすい環境です。 服装はカジュアル可となっており、ジーパンやスニーカーでも勤務可能です。 土日祝日は完全にお休みですので、週末はしっかりとリフレッシュしていただけます。 コールセンターでのリーダー経験をお持ちの方、ぜひこの機会にご応募をお待ちしております。