正社員
株式会社NIC八代コンタクトセンター

損害保険のコールセンタースタッフ

月給230,000円
勤務時間・曜日: 【勤務条件】・7:00－22:00内・週5日で1日8時間勤務の週40時間 ※土日のいずれか勤務できる方大歓迎！ <<ここがポイント！>> （１）残業なし！（ある場合でも月1～2時間程度）（２）10時以降出勤可（３）固定曜日勤務もOK！面接時にご相談ください【シフト例】 9:00-18:00（休憩1時間/実働8時間） 8:00-17:00（休憩1時間/実働8時間） 10:00-19:00（休憩1時間/実働8時間） 11:00-20:00（休憩1時間/実働8時間） 12:00-21:00（休憩1時間/実働8時間） ※他にもシフトパターンは様々あります！面接時にご希望をお伝えください

残業なし
交通費支給
シフト制
昇給あり

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会社情報

募集情報

【正社員募集＊未経験歓迎】20~50代活躍中！保険知識不要＊契約様からのご連絡に対し、マニュアルに沿って一次受付するお仕事！研修完備◎無料駐車場完備◎

アピールポイント: 【安全でキレイな職場環境】昨年増設したばかりのピカピカオフィスです。・ICカードを利用しての入室管理・個人ロッカー（鍵付き）、靴箱あり。・完全禁煙　※喫煙所は社外設置・休憩室あり（冷蔵庫、電子レンジ、TVを設置）・社内に自動販売機あり【出勤スタイルは自由】・髪型、髪色指定なし・ネイル、ピアス、マツエク　すべてOK ・私服勤務のため、服装自由【働くスタッフの95％以上が未経験からスタート】現在働くスタッフさんは20～50代と幅広い世代が勤務社会人・主婦・学生・Wワークなど様々な属性の方が働いてくれてます！前職はスーパーやコンビニ・飲食やアパレルなどの接客や販売職、一般事務、営業・自営業など保険やコールセンターの経験がないところからスタートし活躍してくれてます！！

職種/仕事内容

仕事内容: 求人のポイント！＊聞き取りがメインなので難しい判断はなし＊保険の知識・専門スキルは一切不要＊確認項目はまとめてあるマニュアルに沿って対応◎ ＊PC操作が苦手な方は、紙でメモを取るでもOK ＊習熟度に合わせた研修カリキュラムを完備◎ ＊20～50代の幅広い層が勤務中！皆さん未経験からスタートし活躍中！【主なお仕事内容】自動車保険に加入されているお客さまが自動車の故障や事故にあった際の、自動車事故の一次受付を行う　または　レッカーの手配を行うお仕事のどちらかをお任せします！ ※ノルマや営業発信は一切なし！ <<主な問い合わせ内容>> 「事故を起こしてしまった」「バッテリーが上がり車が動かなくなってしまった」「タイヤがパンクしてしまった…」等 <<自動車事故の一次受付対応の流れ>> ▼お客さまから連絡を受ける ▼名前と連絡先、発生場所や日時などを伺う ◎マニュアルにまとめてある項目に沿って確認するだけ ▼保険の適用や保証金額などは担当者から折り返しすることを伝える。 ▼お客さまに伺った内容をシステムへ入力 ◎紙でメモを取り、切電後に入力でもOK <<レッカー車の手配対応の流れ>> ▼お客さまから連絡を受ける ▼名前と連絡先、発生場所などを伺う ◎マニュアルにまとめてある項目に沿って確認するだけ ▼一度電話を切り、レッカー業者に連絡をする ◎お客さまからのヒアリングした内容をお伝えするだけ ▼「何時にどの業者が向かうか」などの手配内容をお客さまへ連絡する ▼対応履歴をシステムへ入力する【未経験でも安心できる！サポート体制を完備◎】 ✅保険知識は不要！基礎から丁寧に研修◎ 「普段は車に乗らないから自分にできるか心配。」「保険知識が全くないけど大丈夫かな」と不安に思われる方でもご安心ください！ 1か月～2か月程度の研修期間を設け、基礎から研修を行います！研修期間中に、座学研修からお客様との会話を想定したロープレまで実施 1人で受電開始後も、常時管理者がフォローする環境です ✅マニュアル完備◎ ヒアリング項目をまとめたマニュアルを完備！業務のフローに沿った手順書も1つにまとめて用意！ ✅経験豊富な管理者が常駐◎ 分からないことがすぐ聞ける環境ですよ！また、お客さま対応の内容は後から管理者が確認します！間違いや不安があっても、しっかりフォローやFBもするので成長をしていける環境です！

勤務地

株式会社NIC八代コンタクトセンター
熊本県八代市八代駅

勤務地: 【勤務地】熊本県八代市旭中央通3-11 TSビル5F 【アクセス】「八代駅」より車3分、徒歩7分

勤務時間

シフト制勤務時間・曜日: 【勤務条件】・7:00－22:00内・週5日で1日8時間勤務の週40時間 ※土日のいずれか勤務できる方大歓迎！ <<ここがポイント！>> （１）残業なし！（ある場合でも月1～2時間程度）（２）10時以降出勤可（３）固定曜日勤務もOK！面接時にご相談ください【シフト例】 9:00-18:00（休憩1時間/実働8時間） 8:00-17:00（休憩1時間/実働8時間） 10:00-19:00（休憩1時間/実働8時間） 11:00-20:00（休憩1時間/実働8時間） 12:00-21:00（休憩1時間/実働8時間） ※他にもシフトパターンは様々あります！面接時にご希望をお伝えください

給与

月給230,000円給与: 【給与】以下ご条件よりお選び頂けます。・月給23万（一律交通費込）・月給22万+交通費規定内支給（上限あり）

休日休暇

休暇・休日: ・週休2日・シフト制（ご希望を最大限考慮） ※シフトは１か月前提出

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 【待遇・福利厚生】社会保険完備（定期健康診断あり）昇給制度あり正社員登用あり有給休暇無料駐車場完備車通勤・マイカー通勤OK 自転車・バイク通勤OK 副業・WワークOK 髪型・髪色・服装自由ネイル・ピアスOK 研修あり休憩室あり（TVあります）ロッカーありビル内禁煙（屋外に喫煙所あり）

その他

その他: 【電話番号・受付】 0965-80-6500 （受付時間/8:00～18:30） ※WEB面接、対面面接のどちらも実施しておりますのでお気軽にご相談ください。【URL】 http://www.nic-yatsushiro.jp/ 雇用形態: 正社員給与・報酬: 230,000円 (月給) 平均所定労働時間（1か月当たり）: 174時間

応募情報

対象となる方

求める人材: ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・未経験・ブランクOK、異業種からの転職も歓迎！学歴・経験・男女・年齢不問！コールセンター・損害保険に関わるお仕事の経験者は優遇！・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・【応募資格】・PCの入力操作ができる方（ブラインドタッチできなくてOK） <<こんな方におすすめ！>> 〇人の話を丁寧に聞ける方〇困っている人に寄り添った対応ができる方〇感謝されることにやりがいを感じる方〇子育てが落ち着いてフルタイムでお仕事復帰したい方〇落ち着いた職場で長く安定して働きたい方 <<こんな仕事経験が活かせます！>> 〇飲食・アパレル・スーパー・コンビニなどの接客経験〇事務などでルールに沿った対応を行う業務経験