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派遣社員
株式会社フェローシップ

スマートフォン向けゲームの企画~運営を行っている企業でカスタマーサポート/116327

《時給1900円～＊電話対応ナシ》シフト制：残業少なめ！週3～4日の勤務もOK

アクセス JR各線・東急東横線・東京メトロ各線「渋谷駅」：徒歩約7～10分京王井の頭線「神泉駅」：徒歩約12分東京メトロ千代田線「代々木公園駅」：徒歩約12分地図を見る
時給1,800円～1,900円

勤務時間

固定時間制勤務時間土日祝含む週5日シフト制 ※週3～相談可能

休日休暇

休日シフト

勤務地

株式会社フェローシップ

東京都渋谷区宇田川町40番1号AbemaTowers

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勤務地備考東京都渋谷区宇田川町４０番１号AbemaTowers

アクセス

アクセス JR各線・東急東横線・東京メトロ各線「渋谷駅」：徒歩約7～10分京王井の頭線「神泉駅」：徒歩約12分東京メトロ千代田線「代々木公園駅」：徒歩約12分

仕事内容

仕事内容仕事内容《カスタマサポート》 ▼以下内容のお問い合わせをメールにて対応していただきます。・ゲームに関する一般的な内容・お客様同士のトラブルに関する内容・規約違反に関する内容・アイテム消失などの救済に関する内容 ※電話対応はありません ※意見要望・不具合報告などの内容をまとめ、開発チームへ報告し、必要に応じて開発スタッフとお客様対応に関するやり取りを行う場合もあります。（今後お願いする可能性あり）・不具合などのお知らせ作成・Xなどのソーシャルメディアでのユーザーの声のキャッチアップ・不具合やユーザー状況のレポート・仕様の整理、ノウハウ／ルールの明文化・そのほか運用業務サポートなどアピールポイント【週3～4日ほど在宅ワークOK】＊電話対応なし！メール対応メインで集中できます＊週5日のシフト制（週3～4日の勤務も相談OK）＊残業は少なめ×朝はゆっくり10時始業＊服装・髪型・ネイル：自由＊高いOAスキルは不問！レクチャーもあるので安心＊CS経験を活かせます【人気のゲーム業界】＊渋谷エリア：周辺に飲食店・コンビニ多数＊メニュー多彩な社員食堂や、バリスタがいる社内カフェなど、設備充実＊ウォーターサーバー・オフィスグリコも設置されてます＊派遣・育児中のメンバーも在籍その他・ゲーム会社におけるカスタマーサポートなどの業務を行っていた経験 ※ソーシャルゲーム等であれば尚可・SNS、掲示板などの内容チェックがくまなく出来る・接客業などの経験・尊敬語、謙譲語、丁寧語など正しい日本語が使い分け出来る