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株式会社ビームス　SB川越新河岸

仕事内容

仕事内容 ✨♦°˖⭐ 応募前に知ってほしいPOINT ⭐˖°♦✨ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❶ ノルマに追われる営業ではありません ❷ 未経験から“提案力”が身につく仕事 ❸ 接客×相談対応が中心のお仕事 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ スマートフォンや通信サービスは、 今や世代を問わず生活に欠かせない存在。 その中で私たちが行っているのは、 「売る」よりも「聞く」「整理する」 「最適を一緒に考える」 そんなスタイルのご案内です。 ▮ お任せするお仕事 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ スマートフォンを利用されているお客様に対し、 ご要望やお困りごとを丁寧にヒアリングしながら、 最適なサービスや使い方をご提案していきます。 1日の対応件数は10件程度です。 忙しい感じではなく、一人ひとり向き合って 接客ができるのも特徴のひとつです。 具体的には… ✔ ご来店されたお客様へのヒアリング・相談対応 ✔ 利用状況の確認・プラン見直しのご提案 ✔ 新規・機種変更のサポート ✔ 各種手続き、データ入力 ✔ 契約書読み合わせあり ✔ 操作方法・設定のご案内 など 接客＝販売ではなく、 「相談窓口のような役割」に近いお仕事です。 ▮ 未経験でも安心できる理由 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 入社後は、 いきなり一人で対応することはありません。 ・基礎知識から学べる研修 ・先輩スタッフの横でのOJT ・分からないことはすぐ聞ける体制 現在活躍しているスタッフも、 異業種・未経験スタートが多数。 接客や営業が初めての方でも、無理なく成長できます。 ▮ この仕事のやりがい ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ お客様の生活に密着したサービスだからこそ、 「助かった」「ありがとう」と 直接感謝の言葉をいただく機会が多いのが特徴。 ✔ お困りごとが解決したとき ✔ プランがスッキリ整理できたとき ✔ 操作ができるようになったとき 人の役に立っている実感を 日々感じながら働ける仕事です。 ▮ 今となってはスマホは必需品 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ スマートフォンやサービスは日々進化しており、 覚える知識が多いのは事実です。 また、 使えなくなると生活に支障が出てしまうため、 不安やお困りごとを抱えて来店されるお客様も多く、 ご要望やご意見をいただく場面もあります。 だからこそ、 一つひとつ丁寧に向き合い、 「わかりやすく伝える力」「対応力」が 自然と身についていきます。 ▮ 働きやすさも重視しています ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✔ 残業ほぼなし （月5時間以内／多い方でも月7時間程度） ✔ しっかり休めるシフト体制 ✔ 無理な売り込み・数字重視なし 長く続けられる環境づくりを大切にしています。 最後までお読みいただきありがとうございます。 少しでも「話を聞いてみたい」と思っていただけたら、 ぜひお気軽にご応募ください。 あなたとお会いできるのを楽しみにしています。