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- 契約社員
アビリティーセンター株式会社 高知オフィス
銀行での電話問い合わせ対応
取次ぎ中心/未経験OK/土日祝休み/研修充実【高知市帯屋町】
時給1,250円以上
仕事内容
アピールポイント: ・土日祝休み＆残業ほぼなし 予定を立てやすく、仕事とプライベートを両立しやすい環境です。 ・未経験から学べる充実した研修 金融用語や商品知識は、研修や先輩の電話応対を通して学べます。銀行でのお仕事が初めての方もチャレンジできます。 ・アビリティーセンターのスタッフ活躍中 同じ業務を担当する仲間が身近にいます。電話対応中に困ったときも、周囲が応対内容を把握してすぐにフォローしてくれます。 ・電話の約7割は担当部署への取次ぎ 手数料やATMの場所などのご案内も担当しますが、専門的な内容は専用窓口へつなぎます。 ・営業や勧誘、ノルマはありません クレームの一次受付はありますが、専門部署へ引き継ぐため、一人で最後まで対応を抱え込む必要はありません。 ・パソコンは基本操作ができればOK 主な操作は情報検索や対応履歴の入力です。Excelの難しい関数や集計スキルは必要ありません。 アビリティーセンターLINE公式アカウント https://haken.abi.co.jp/line/
仕事内容: 無理せず、長く働ける仕事を探している方へ。 ・そろそろ安定した働き方に切り替えたい ・仕事も大事。でも私生活も大切にしたい ・ブランクや転職回数が少し気になる ・職場の雰囲気を知ってから決めたい ・一人で決めず、相談しながら仕事を探したい そんな思いを大切にします！ 【仕事内容】 銀行の電話窓口で、担当部署への取次ぎやお問い合わせへの対応をお願いします。 電話の約7割は取次ぎです。ご用件を伺い、内容に応じた担当部署へつなぎます。 【主なお仕事内容】 ・電話の受付、担当部署への取次ぎ ・預金や各種手数料についてのご案内 ・ATMの操作方法や最寄りのATMのご案内 ・専用システムでのお客様情報の検索・確認 ・電話で対応した内容の入力 インターネットバンキングや銀行アプリ、ローンなどの専門的なお問い合わせは、専用窓口へつなぎます。 クレームの一次受付もありますが、専門部署へ引き継ぎます。 営業・勧誘やノルマはありません。 【研修・サポートについて】 金融用語や商品知識など、覚えることはありますが、研修や先輩の応対を聞きながら学べます。 アビリティーセンターのスタッフが同じ業務を担当しており、周囲も電話の応対内容を確認できる環境です。対応に困ったときは、すぐにフォローを受けられます。 ※電話対応にはヘッドセットとパソコン2台を使用します。主な操作は情報検索と文字入力で、Excelの難しい関数や集計作業はありません。
対象となる方
求める人材: ・パソコンの文字入力、検索などの基本操作ができる方 ※Excelの難しい関数や集計スキルは不要です。 ・電話対応に抵抗がない方 ・お客様のご用件を伺い、丁寧な受け答えができる方 【求められる経験】 ・金融業界、コールセンター未経験OK ・接客、受付、電話対応などの経験がある方は活かせます ・銀行などの金融機関やコールセンターでの勤務経験がある方歓迎 〇金融用語や商品知識は、入社後の研修を通して学べます〇
仕事の特徴
- 固定時間制
- 残業なし
- 交通費支給
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
その他
応募情報
採用予定人数
1名
会社情報
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時給1,250円以上
勤務時間・曜日: 8:30～17:30
- 固定時間制
- 残業なし
掲載開始日：2026/10/06
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原稿ID：c9035c1f297183ba
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勤務地
特徴
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